從惜果到跨境夢　甜園導入AI：時間成本砍半、轉單率多一成

甜園的負責人蔡金對，將屏東小農的水果做成水果乾，深受消費者喜愛。

整合傳播企劃製作

甜園提供

2025-12-12 18:10

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甜園的負責人蔡金對，是來自屏東的資深電商。每年返鄉時，他總會看到許多果農辛苦耕作、採收，明明有高品質的水果，卻因缺乏穩定通路而滯銷，甚至被迫報廢。

為了替這些在地好水果找出路，他與學術專家合作，抓住現代人追求健康、低負擔的趨勢，將屏東芒果、鳳梨、芭樂等水果製成天然、無添加的水果乾，讓土地結成的碩果有了新的去處。品牌自2017年創立以來，不僅深受消費者青睞，也陸續獲得台中十大伴手禮、台灣百大糕餅伴手禮金質獎等肯定。

從產地惜果到品牌成形

產品以電商經營為主，日常需持續產出文案與視覺素材，流程耗時又瑣碎。公司人力有限，以往光是應付例行的商品更新與發佈，就得三個人各自忙上一整天，分別完成文案撰寫、美工製作與刊登作業，其他更該投入的事只好被迫往後挪。

負責人蔡金對在朋友推薦下認識「114年提升中小企業智慧化經營效能計畫」，也看見計畫為其他店家帶來的具體成效，因而產生興趣並申請加入。在輔導支持下，他們導入AI文案生成與自動修圖功能，過去需要反覆處理、耗時冗長的流程，如今10分鐘即可完成，整體時間成本大幅減少至少五成。

省下來的時間回到團隊手上，員工得以挪出餘裕投入新產品開發，或進一步深化既有產品的設計與行銷方式。

甜園在智慧經營計畫下，導入AI文案生成與自動修圖等功能，讓原本耗時的工作能快速完成。

AI導入後的效率躍升與行銷升級

起初，員工面對新工具也曾抗拒學習。於是負責人蔡金對率先自己去上課，真正理解AI工具的用法與邏輯，再帶著同仁一步步轉型。「你秀給他們看工具能節省工時，他們會很高興。你跑在前面，才能帶同仁一起前進。同仁遇到問題時，你也可以協助解決。」他如此分享。計畫期間，輔導人員也隨時指導教學，碰到上架、下單等疑難，能即時支援處理，讓員工在學習與適應新工具上更順暢。

藉由輔導，甜園不只解決原本的問題，也帶動整體經營升級。系統能在文案中自動生成關鍵字，讓SEO設定更精準、更快速，行銷推廣因此更有效率。同時，他們也導入會員管理系統，以更省力的方式進行分眾行銷，減少不必要的成本耗損。

此外，每週由 AI 生成的社群分析報表，也成為優化社群策略的依據與調整方向。比如在報表建議下，甜園將發文頻率從每週兩篇提升到三至四篇，轉單率隨即提高10%。

每週由AI生成的社群分析報表，給予甜園優化社群的依據與調整方向。