AI 能力正在轉向:從知識生成走向通用智慧
過去幾年,生成式AI為企業帶來最大的改變,在於「知識型工作的自動化」。大型語言模型(LLM)能寫文章、做摘要、寫程式,快速提升白領工作的效率,讓許多企業首次感受到AI的實質價值。
就在2025年底,AI的發展重心正在逐漸轉移。推理模型讓AI具備更強的思考能力;代理式AI(Agentic AI)開始進入企業流程,能自主規劃與執行任務;實體AI與世界模型則嘗試讓AI理解世界的物理原理。AI已經從知識產生通用能力的大語言模型,朝向對實體世界認識為基礎的通用智慧模型發展,各種技術路線的發展都走向同一個方向,AI正朝向通用人工智慧(AGI)前進。
能力越新,衝擊越深,企業不能只把 AI 當工具。
當AI從「提供問答」變成「完成任務」,從「產生內容」走向「參與決策」,它帶來的影響已不再只是效率提升,而是結構性改變。企業流程會被重新設計,組織分工與權責界線將被打破,AI組織變革正在發生。而風險型態也隨之升級,從內容錯誤,變成決策失準;流程失控,成為信任危機。
更重要的是,AI的影響不只停留在企業內部,而會擴散到勞動結構、資訊信任與社會運作層面。這意味著,企業若仍只把AI視為「工具導入」,而沒有同步思考治理與責任,風險將隨著能力擴張而快速累積。
AI治理不是阻力,而是產業發展的基座
能力越強的AI,越要有清楚的治理架構。資料如何使用、模型是否公平、決策是否保有人類監督、出了問題如何追溯與問責,這些問題若沒有答案,AI 就不能被安全地放進核心流程。
因此,AI治理不是踩煞車,而是加速器。治理做得好,企業才能放心擴大應用;治理做不好,再先進的AI也只能停留在低風險場景。能否建立「有權限、夠安全、能管理」的AI應用,達成「可控、可負責、可稽核」的治理能力,將成為企業導入Agentic AI與實體AI的關鍵門檻。
台灣 AI 基本法通過,宣告進入「AI 治理元年」
2025年底,「人工智慧基本法」通過,具有高度象徵意義。這不只是政策進程,而是明確宣示,台灣AI發展將以治理為基礎。AI不再只是技術或研發議題,而是公司治理與法遵責任的一環。
對董事與高階經營團隊而言,這代表AI應用必須納入風險管理、內控制度與決策監督架構中思考。未來市場不只關心企業「有沒有用AI」,更關心「用得是否能負責、是否可信任」。每個企業都需要從AI技術與AI治理進行雙軸推動,AI治理將跟資訊安全一樣重要, 而AI治理人才也是急需培育。
結論:技術決定速度,治理決定距離
AI正在加速前進,並朝向通用智慧的方向發展,帶來前所未有的機會與衝擊,AI組織變革將是每個企業的重要課題。而在這個關鍵時刻,台灣以AI基本法建立治理基座,為產業指引方向,正是產業發展的助力。
「AI技術創新」與「AI治理落地」必須同時推動。技術決定你能跑多快,治理決定你能跑多遠,雙軸並進,台灣產業才能在AI時代,建立長期且可持續的新競爭力。
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