自學AI系列3一台灣企業AI大躍進，老闆要先懂AI！打造AI代理人而非取代人，哪些職缺需求暴增？

回看台灣企業，也有如同沃爾瑪一般積極的AI實作者，例如旭榮紡織深入探索AI代理人，一年多以來已為團隊節省100餘天的工作量；社群網站Dcard執行長則重回創業模式，透過團隊共同協作的氛圍開發，開啟代理式AI平台產品的可能；李長榮化工則透過AI實作，累積效益達到2.4億元。

簡立峰觀察台灣現況，認為企業導入AI必須經歷「問、用、管、造」4個層次，問與用已經是3年前的事了，現在已經來到必須員工「自造」小工具的階段，指揮AI代理人去控制既有系統，補足多種資料庫之間、不同軟體之間，人工作業的斷點。

老闆要先懂AI，並賦予員工開發動機

「企業發展AI代理人，其實最大的困難是員工用，但又不希望企業或主管知道太多。」簡立峰一語中的地表示，要員工協助公司流程自動化是「違反人性」的，因為某種程度是要員工做取代自己的AI代理人，所以員工大多寧可私下用AI把工作做到80分，以便提早下班，並不願意主動精進企業流程，「因此老闆必須自己懂AI，並重新賦予人才動機，讓員工知道協助企業AI轉型之後，他可以得到什麼保障或回饋。」

他認為，沃爾瑪成功的關鍵，在於它並非用AI取代人，而是利用AI縮短日常瑣事，讓員工將精力轉向利潤更高的「顧客服務」，從而解決了員工不願主動進化的抗拒感。

實務上，簡立峰見過較為溫和的企業，從細部訪談到一次次的實作坊；也見過「激進」的台灣企業，為了推進AI代理人，要求所有部門沒有藉口地，必須以提升3成效能為目標，逼所有員工必須熟練運用氛圍開發，製作自己的AI代理人。所以企業推動全員自學，轉型強度端賴所處市場的競爭狀態。

面對大環境的變化，生成式AI啟動的白領革命，到了代理式AI時代又有了變化，個人該如何應對？

104人力銀行數據顯示，需求AI技能的職缺數量，成長快速，2025年第4季職缺數約達6.3萬個，相較於前一年同期的4.6萬個，年成長幅度達38％。

AI技能職缺量快速成長，AI長、AI倫理師開缺

對AI需求最大的前4大產業分別為高科技製造業（半導體、電子零件）、金融業（應用於風險控管、客製化金融商品、金融科技領域）、零售業（透過App進行消費者行為分析與精準行銷）、醫療保健業（應用於醫療影像判讀、新藥開發、視訊看診與護理關懷）。

在既有職缺中，AI產品經理（PM）、AI數位行銷專家、AI專案經理的需求，最為熱門。除了既有職務的轉型，人力市場上也出現新興職缺，包括C位階的「AI長」（CAIO，Chief AI Officer），統籌企業內部的AI發展與應用。以及幾項專業職缺，例如提示工程師，專門設計、測試與優化大型語言模型，以獲得更精準的輸出結果；資料策展師，負責管理、標註與維護高品質的資料，以供AI模型進行訓練使用。

以及在歐盟區備受關注的AI倫理師，負責確保AI系統的設計符合道德倫理、法律規範與企業價值觀；以及AI治理與資安專家，負責AI系統的安全性、風險管理與法規遵循，這對於上市櫃公司及金融業尤其重要。

「這股浪潮不僅限於資訊工程背景，將深入每一個白領工作。」104人力銀行人才永續長鍾文雄強調，AI應用即將普及到所有的職務中，不只是使用生成式AI工具（如Copilot、Gemini、ChatGPT）的能力，甚至是氛圍開發的能力，都將逐漸取代傳統的Office文書，例如Word、Excel、PPT應用能力。