清晨六點,辦公室尚未開門,一封來自海外的報價單,從印表機中緩緩印出,多數人不會想到,駭客正透過印表機的網路連線,滲透企業內網,悄悄竊取機密資料。對許多企業而言,印表機仍被視為單純的文件輸出設備,但在數位轉型與混合辦公已經成為常態的今日,印表機早已具備作業系統、儲存空間與網路連線,本質上,它就是一台長時間連網的IT裝置。
一旦未被納入資安治理架構,反而成為企業防線中最容易被忽略的一環。
過去企業談列印,關注的是成本與效率;隨著流程電子化,企業列印文件的「數量」正在下降,但會被列印出來的往往是最關鍵、最敏感的資料,例如合約、憑證、財務報表或個人資訊…等,這意味每一張被印出來的文件,都需要受到更嚴密的保護。
台灣惠普(HP)商用市場開發經理蔣承志指出,多數企業的資安投資仍集中在電腦、伺服器與網路防火牆,卻忽略印表機同樣具備完整的運算與儲存能力,「如果沒有納入資安管理,就等於在企業網路中留下一個未設防的入口。」
從系統到文件,印表機的三大資安風險
在資安事件不斷升溫的背景下,印表機主要暴露出三類常見風險。
第一,是系統層面的攻擊。若作業系統或韌體未妥善防護,印表機可能被植入惡意程式,成為駭客橫向入侵內網的跳板;第二,是資料層面的風險。商用印表機往往內建硬碟或記憶體,用於暫存列印與掃描資料,一旦遭到回溯存取,機密資訊便可能外洩。第三,則是最常被忽略的實體文件風險:文件列印後未即時取走,遭到誤領、翻拍以致外流的情況,在許多企業仍是常態。
一旦這些節點失守,影響往往不只是一台設備,而是整體內網安全。
資安思維轉變:從補救走向「設計源頭防護」
面對勒索軟體、供應鏈攻擊與混合辦公帶來的新型態威脅,單靠事後補強已難以應對。
蔣承志進一步指出,隨著高算力運算與新型態攻擊興起,對企業而言資安不應再是「選配」,而是所有 IT 設備的基本門檻;否則,只要其中一個連網節點失守,就可能成為駭客擴散的起點。
HP在新一代商用印表機中導入專屬高效能晶片(ASIC),強化對未來威脅的抵抗能力,甚至將抗量子電腦攻擊納入設計考量,換言之,資安防護已不再只是軟體層面的補強,而是涵蓋硬體、韌體到軟體的全方位設計,包括開機時的系統完整性驗證、韌體自我修復機制,以及運作期間的異常行為偵測,以降低被竄改與長期潛伏的風險。

資安不應是選配,而是所有企業的基本配備。HP在印表機與原廠耗材上皆取得ISO/IEC 20243供應鏈資安認證。
完善列印管理機制 兼顧安全便利可追蹤
除了設備本身,供應鏈安全也逐漸成為企業關注重點。
HP在印表機與原廠耗材上皆取得ISO/IEC 20243供應鏈資安認證,代表從產品設計、零組件採購、製造生產到運輸交付,整個生命週期皆符合嚴格資安標準,品牌獨家「可溯源」防護機制,讓企業不僅在使用端安全,也能確保設備來源本身無虞,避免供應鏈成為攻擊破口。
近年來,已有多起商業機密外洩事件被證實與列印管理疏失有關,對此,蔣承志也提醒,除了設備本身具備高規格防護機制外,企業更應建立完善的列印管理制度,才能真正補齊資安防線。
首先是身分驗證機制,可透過刷卡、密碼或行動裝置驗證後才能取件,避免文件被誤領或盜取;其次是明確的權限分級與紀錄管理,依不同職務設定不同列印權限,並保留操作紀錄,讓每一次列印皆可被追蹤;最後是資料管理與自動清除機制,確保暫存資料不被長期保留,降低外洩風險。這些措施的核心在於建立「安全、便利、可追蹤」的列印環境,當列印行為被納入企業治理的一環,不僅能提升資安防護,也有助於內部稽核與法尊合規管理。
守住資安防線 提升營運韌性
相較大型企業擁有專責資安團隊,中小企業更需要仰賴設備本身的防護能力與簡化的管理工具來降低風險,從資安角度重新檢視,將商用印表機視為IT設備,不只是補上一道防線,更是企業邁向數位轉型提升營運韌性的必要一步。

商用印表機具備作業系統、記憶體、硬碟與網路連線能力,本質上就是一台連網的IT設備,企業若無納入資安管理,恐成為駭客鎖定的新破口。