AI代理人最強實用現場系列1一AI Agent時代來臨！自主工作、自訂KPI…當AI成為第二大腦，如何改變職場分工

撰文‧呂苡榕、曹悅華研究員‧吳辰君

科技

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2026-10-28 12:00

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自主多工的AI Agent讓過去的自動化升級為智慧化，只要一個口令，就能完成任務，人人有Agent的時代，AI既是雲端生活助手、虛擬同事，也能成為線上幕僚。

「人人有Agent的時代即將來臨。」談起今年AI Agent（AI代理人）的發展，台大電機工程學系教授、人工智慧與機器學習專家李宏毅興奮地說道。

今年初，名為OpenClaw（俗稱龍蝦）的開源AI Agent問世，自主多工的能力，讓AI Agent迅速進入個人生活與工作流程中。AI Agent已是李宏毅日常工作和生活中不可或缺的幫手，他會讓AI Agent固定時間瀏覽會議影片內容，自主跟進會議中提到的工作項目及後續追蹤，還會叫他養的「龍蝦」去當YouTuber。如今「蝦說AI（小金老師）」頻道上線八個月，已有二萬三千人訂閱，每日更新影片，截至十月，已上傳超過一百八十部影片。全由AI自己想題材、做影片，甚至和網友互動，討論如何檢查程式碼。

自OpenClaw於三月出現後，經歷大半年的迭代更新，Anthropic、OpenAI和谷歌等AI公司紛紛推出新模型，AI Agent的能力一日千里。另一方面，十月七日，微軟執行長納德拉（Satya Nadella）與輝達執行長黃仁勳在舊金山的發表會上共同登台，介紹可直接在個人電腦運行的AI編程模型，AI Agent進入個人電腦桌面環境，讓電腦不只回應使用者指令，也能自主運用各種工具，完成任務。

Agent把自動化變智慧化

AI能自主工作還會自訂KPI檢查

李宏毅描述未來一人擁有多個AI Agent的景象，「過去人類得要告訴電腦『如何做』；現在已進化成告訴AI Agent『目標和預期的結果』，AI Agent便能自行規畫、使用工具，完成任務。」李宏毅笑著說道，「甚至它還會自己訂KPI檢核，驗證自己有沒有做到。一些人類甚至做不到的事，像是自動為沒有出席聚會的人製作個人介紹影片，都能交給它。」

AI Agent蓬勃發展的這一年，讓生產現場從自動化流程，走向智慧化，大幅縮短了完成任務的時間；也可能透過串接資料庫與系統，放大既有業務的價值，成為職場上的「第二大腦」。

台灣Generative AI年會策展人李慕約，今年以「Agent First」為主題舉辦，吸引超過五千人參與。李慕約觀察，AI Agent最大效益，「是幫人類把時間買回來。現在我不用自己去開信箱、word，只要打開AI，要它執行某個工作，然後人就可以離開去做別的事，等著回來驗收成果。」

李慕約解釋，使用者甚至不需要搞懂某個工作執行步驟，只要負責「提需求」，就能等AI完成任務。「最近我遇到同事下錯某個廣告，客戶打給我要求下架廣告。」當時負責的同事還在睡夢中，而李慕約不曾經手過Meta後台的系統，「我就叫AI去做，五分鐘就搞定了。」

上個階段，生成式AI讓人從「親自做」變成「交給AI做」；這個階段，Agent改變了分工方式，由人類負責定義目標，AI著手執行與驗證，並開始成為職場裡的雲端同事、虛擬幕僚，甚至是處理公關危機的AI軍師。