從4位合夥人到營收400億，可樂旅遊45年遵循兩準則：嚴禁派系、本位主義！一窺不敗心法

美國公債殖利率創新高因「AI通膨」

謝金河在節目開場指出，現在美國30年期房貸利率高達7.45%，民眾購屋負擔沉重，10年期與30年期公債殖利率也雙雙創下24年新高。「過去利率衝高或通膨現象，大部分來自油價，但這次的通膨，看起來跟AI有非常密切的關聯，我把它定位叫做『AI通膨』。」

他進一步點出，現在各大雲端服務供應商（CSP）如亞馬遜、Google、微軟與Meta，其資本支出都達到了歷史上限。例如亞馬遜去年獲利776.7億美元，但資本支出高達2,200億美元；Google獲利1,321.7億美元，資本支出也有2,050億美元。四大CSP今年的資本支出合計高達7,450億美元，並已發債2,500億美元來擴建AI基礎設施。

資金源源不絕湧入AI賽道，也讓台灣的科技大廠如聯發科、華邦電、金像電等企業，藉由市值擴張與跨國併購，將實力延伸至國際。謝金河強調，在台灣股市總市值突破5.3兆美元、水漲船高的情況下，台灣企業正慢慢登上國際舞台，而民間財富的累積，也直接反映在國人對高品質旅遊與娛樂的需求上。

可樂旅遊45年不敗心法：嚴禁派系與本位主義，積極籌備上市

面對爆發性的旅遊需求，身為台灣旅遊業三大旅遊公司的「可樂旅遊」，也已宣布將於2027年正式啟動IPO計畫、2028年登錄興櫃。目前可樂旅遊年營業額高達400多億元，員工人數超過1,400位，旗下領隊逾1,000人。

談及公司從4人小團隊發展至今的關鍵，吳守謙總結為「天時、地利、人和」。他回憶，民國66年台灣剛開放觀光，他們便投入此行業；而最核心的「人和」，則是四位合夥人長達45年的默契。

「很多企業一有成就，重點就是計較跟比較。我們當初四個合夥，就定下兩個準則：不准有派系、不准有本位主義。」吳守謙表示，這種對事不對人的企業文化，讓公司能長遠發展。為了追求更好的公司治理與世代交替，他透露可樂旅遊目前已在進行上市計畫，希望讓這家企業能夠長治久安。

隨著台灣科技業大發利市，企業的員工旅遊型態也發生了顯著改變。謝金河分享，近期科技公司因為賺取豐厚利潤，員工旅遊不再侷限於東南亞或國內，而是直接包下歐洲高檔旅遊團；甚至有旅遊業者直接進駐台積電廠區設點，專門服務科技新貴的機票與高端旅宿需求。

吳守謙觀察到，現在的消費者參加旅展不再只是為了「撿便宜」，而是尋找性價比高、值得買的高端商品。例如可樂旅遊引進了全程講中文的歐洲河輪，深受不便長途行走的銀髮族與退休族喜愛，幾乎一推出就秒殺；而高價的新加坡迪士尼遊輪，也成為民眾鎖定的熱門目標。「現在去歐洲不再是五、六個國家一起走，而是單一國家的深度精緻旅遊。」吳守謙分析。

AI重塑旅遊業生態：旅行社必須更加「誠實經營」

面對AI時代的全面來臨，旅遊業該如何接招？吳守謙表示，可樂旅遊目前的IT部門多達100多人，規模不亞於中型科技公司。公司內部積極培訓員工利用AI處理行政庶務，但同時也教育員工必須具備判斷力，「不能完全依賴AI，否則人的思考邏輯會退化。」

在行銷端，AI的影響力更為深遠。吳守謙指出，現在的行銷文案已經不只是寫給人看，更是要「寫給AI看」。透過從SEO（搜尋引擎優化）升級到AEO（AI引擎優化），企業必須讓AI看得懂，才能將資訊精準推播給目標客群。

更有趣的是，AI成為了檢驗旅遊品質的照妖鏡。「現在的消費者資訊越來越透明，AI可以幫消費者抓出行程的伏筆。」吳守謙舉例，過去旅行社標榜參觀五個景點，可能只有兩個能下車，其他三個只是在車上「窗外看一看」；或是標榜住五星級飯店，AI卻能秒搜出該飯店地處偏僻。

「這逼著旅行社將來必須更加誠實經營，這也呼應了ESG中的公司治理（G）。」吳守謙強調，旅遊業賣的是服務價值，最終目標是創造「內啡肽經濟（Endorphin economic）」，也就是療癒感。如果消費者出國不但沒有被療癒，反而憂鬱回來，這樣就對不起消費者。

智崴收購飛行劇院品牌 Flyover　它業績成長60%

相較於可樂旅遊帶領民眾走出國門，智崴則是利用科技將世界的奇景帶到消費者眼前。回顧疫情期間，全球實體旅遊停擺，專營飛行劇院與遊樂設備的智崴也受到極大衝擊，但也因此迎來了轉型的契機。

「我們過去有點像在做製造業，賣機械把客戶的創意實現出來。但製造業常常無法主導產業發展，真正的IP握在客戶手上。」歐陽志宏表示，疫情讓智崴深刻反思，台灣企業不能只做幕後的「軍火供應商」，必須走向幕前，從「製造」轉向「創造」。

隨著各國疫情解封，智崴迎來了強勁的復甦，今年8月單月營收已達3.49億元。歐陽志宏指出，全球的旅遊潮流正在改變，新世代的消費者從小接觸遊戲與虛擬世界，對於虛擬體驗的接受度極高。他舉例，耗資23億美元在拉斯維加斯打造的沉浸式體驗館「Sphere」，以及在倫敦場場爆滿的「ABBA虛擬演唱會」，都證明了人造虛擬場域已成為全新的旅遊目的地。

為此，智崴啟動了跨國併購，成功收購了全球最成功的飛行劇院品牌 Flyover。「很多人認為我們買貴了，但今年併購完成後，它整個業績成長快60%。」歐陽志宏自豪地說。掌握通路與品牌後，智崴開始自製內容，目前正著手拍攝「地球12部曲」，從非洲、瑞士到巴西，要將全世界最美麗的風景變成自家擁有的頂級IP。

實境體驗門票是電影兩倍　一個月千萬票房　

虛擬旅遊是否會取代實體旅遊？歐陽志宏給出了否定的答案。「虛擬體驗不是替代，而是一種加強。」他舉例，智崴在冰島設有全世界票價最貴的飛行劇院，許多遊客到了冰島依然會買票進場，因為透過直升機空拍的視角，能看到步行無法抵達的秘境，例如被200多個瀑布環繞的震撼畫面。

除了風景，體感科技在IP娛樂上的變現能力也十分驚人。歐陽志宏分享，智崴近期將電影《哥吉拉》轉化為實境體驗，把巨大怪獸的力量與震撼感搬進劇院。「我們只有40個座位，票價比電影票貴兩倍以上，但第一個月就創造了超過1,000萬台幣的票房，周邊商品也賣得非常好。」這顯示出，強烈的沉浸式感受能創造出遠超傳統電影院的商業價值。

節目尾聲，謝金河總結指出，台灣在這一波AI浪潮中創造了巨大的財富，而這些財富最終會轉化為提升生活品質的實質消費力。「一個是走出去，一個是把全世界帶進台灣。人類在賺錢之後要讓自己快樂，能夠販賣快樂，也是未來非常重要的新商業模式。」

▲ 影片來源：數字台灣