AI浪潮襲捲百工百業，臺灣擁有深厚ICT產業基礎，仍面臨企業AI導入不易、資安產業難拓展海外市場與軟體服務商缺乏規模化能力等挑戰。數位發展部數位產業署署長林俊秀認為，臺灣數位產業下一階段的競爭不只是技術做得好，更要能定義需求、發展產品，並轉化為市場價值。從AI落地、資安標準到國際通路，臺灣必須建立可信賴、規模化與出海的產業能力。
隨著AI快速迭代演進，企業導入人工智慧不再只是認識新技術，而是如何找到值得解決的問題，讓技術轉為商業價值。經濟部中小及新創企業署《二〇二五年中小企業白皮書》顯示，有超過六成的中小企業無明確的AI應用需求；KPMG《臺灣產業AI應用趨勢與展望報告》則指出，四十五％企業認為人才是AI應用的最大挑戰。
當需求尚未釐清、跨域人才不足，內部資料又散落於不同系統，企業即使開始嘗試AI，也未必能走到實際營運。林俊秀表示，臺灣過去憑藉工程、製造與供應鏈實力，擅長在國際大廠定義規格後解題；但AI、軟體與資安市場仍在快速形成，業者不能只等客戶提出需求，更要從真實場域洞察問題，進一步建立產品與商業模式。
當產業需求從解題走向出題，真正要改變的除了技術能力，關鍵核心在於創造創新價值。現階段，政府的角色也不能停在補助與培訓，更迫切的是協助企業串聯技術、應用場域、制度與市場，讓創新不只做得出來，更能持續營運、擴大規模，走向國際。
企業真實需求出發 推動ＡＩ落地商用
林俊秀表示，為加速AI從概念走進產業，數產署從開發環境、應用驗證與服務媒合三方展開，降低企業導入門檻。面對快速發展的AI Agent，逐步建立沙盒環境，協助業者驗證技術介接、API串接、資安可靠度及軟硬體整合，減少重複開發與測試的時間、成本及風險。
同時，從企業面臨的製造效率、設備管理、品質控管及人力不足等痛點出發，鼓勵AI業者、系統整合商（SI）與獨立軟體供應商（ISV），針對生產、行銷、人事、研發及財務等流程開發AI Agent解決方案，再透過企業場域驗證實際效益，形成可複製推廣的應用模式。規劃中的AI雲平台則整合合規AI即服務（AIaaS）方案、客服與案例知識，讓中小企業更容易找到合適的AI服務。
然而，技術平台只是工具，能否定義問題、整合流程與判斷資料，才是AI落地的關鍵。數產署發布《AI產業人才認定指引》，區分AI應用、開發及研究人才的核心能力，並串聯三十四個生態系夥伴，涵蓋培訓機構與人才媒合平台，協助企業規劃培訓、認證及尋才。
林俊秀表示，透過InnoServe Award、GenAI Stars及Unext企業見習等措施，數產署以實際任務培養人才，至於企業端，與其籠統地說要導入AI，應先釐清希望解決的問題，再盤點流程、資料與預期效益，將資源發揮最大效益。
數位產業署署長 林俊秀
資安建立國際標準 開創產業化商機
不同於AI考驗企業創造新價值的能力，資安是臺灣能否將既有產業優勢轉化為市場主導權的重要戰場。過去，臺灣業者多半依循國際規範，但林俊秀認為，若始終只是跟隨外部規則，資安產業就難以掌握市場主導權，現階段臺灣需要從被動合規，進一步走向參與標準制定，甚至以自身產業需求建立國際規範。
他以SEMI E187 為例，今年，數產署進一步導入ISO/IEC 17025與ISO/IEC 17065國際標準架構，由全國認證基金會（TAF）擔任第三方認證機構，建立具公信力的驗證制度。當資安標準與採購需求連結，合規不再只是企業必須承擔的成本，而可能成為進入國際供應鏈的入場券，半導體業者可藉此提升供應鏈安全、降低營運中斷風險；資安業者能發展顧問輔導、設備檢測、第三方驗證，合規軟硬體與資安服務則讓制度需求轉化為實際商機。
光有標準或有技術，尚不代表臺廠就能順利取得海外訂單。林俊秀指出，臺灣資安業者走向國際最大缺口為在地信任，業者需要長期曝光、通路經營與市場耕耘。為此，數產署在臺灣資安大會籌設資安館，邀請馬來西亞、泰國、新加坡及越南等國二十七家通路商，與四十家臺灣業者進行八十五場一對一媒合；同時首度由部長率隊參與美國RSAC，並規劃持續組團參加日本IT Week及荷蘭ONE Conference，除了增加曝光，也將展會接觸逐步轉化為長期合作與海外市場據點。
臺灣ICT產業實力成功建立全球供應鏈的合作基礎，林俊秀期待，把硬體製造累積的能力，延伸到軟體、AI、資安與整體解決方案，讓臺灣也能憑藉產品創新、數位信任與整合輸出能力，在全球AI產業中佔有一席之地。
