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若即若離式管理 P.20

若即若離式管理 P.20

2004-03-18 16:04

工作這麼多年,我覺得最重要的是要學會用「若即若離式管理」親自帶著部屬做
事,一面逐漸培養出他們的能力,一面適時放手給部屬做,讓他們能獨當一面,
接著自己可以帶更多的人,讓事業能夠不斷地擴張發展。

所謂若即若離式的管理,就像教小孩子學騎腳踏車的過程。剛開始,我們會把腳
踏車的結構大致介紹一下,那裡是龍頭把手,那裡是坐墊,那裡是踏板,解釋過
後,接著親自示範一遍,然後就幫他坐上去,扶著他,讓他試著踩一下,等到略
微熟悉之後,就開始讓他試騎,並且在後面扶著他,讓他騎一小段。

在他練習騎車時,我們會在後面扶著他,但偶爾也會偷偷放手,讓他自己騎,如
果他不小心倒下去,我們會把他扶起來,安慰他,讓他鼓起勇氣繼續練習。這種
扶一下、放一下的過程,就是若即若離式的管理。

最近有人討論到男生要不要當兵的問題,也有在討論是否用募兵制來取代徵兵制
,過去大家有一種「好男不當兵,好鐵不打釘」的觀念,有些父母會溺愛小孩,
為了不要當兵,有時還很早就把小孩送到國外讀書,犧牲家庭的天倫之樂也在所
不惜,也有人則為了晚點當兵延遲畢業,甚至有人故意把體重吃胖或刻意弄壞視
力,結果有些人弄假成真,造成一輩子的傷害。

其實當兵有那麼可怕嗎?我反而覺得當兵是很好的磨鍊,年輕人在離開家庭或學
校後,可藉著當兵學習獨立自主及適應新環境的能力,而且嚴格來說,當兵的壓
力與往後就業比起來其實是輕鬆很多,接受考驗、鍛鍊體力,並從中學到待人處
事的方法,並結交一些好朋友,我相信都是體驗人生很好的機會。

父母教育小孩也應有這樣的觀念,小孩在成長過程中一定有一些無法避免的事,
若遲早都得面對,那倒不如積極去面對,就像有些父母不讓小孩去游泳、露營或
畢業旅行,但不去就沒事了嗎?如果讓他們接觸,小孩在成長過程中可以培養出
適應環境的能力。

借用聯電董事長曹興誠先生的觀念,他曾說過,很多人教小孩子,都會運用種種
保護措施,像圍起欄杆,不讓小孩接觸任何危險的東西,或是覺得樓梯危險,就
把樓梯封掉不讓小孩下樓梯,可是,真正好的方法,應該是去教他們如何爬,如
何走,如何注意平衡,降低危險,讓他真的在樓上樓下間實際練習爬或走,如此
,他才可能真的建立自己如何安全移動的能力,也才能因應可能突發的危險。

對於企業領導人來說,主管的責任也是如此,除了在工作中培養員工的能力,也
要及早讓部屬能夠擔當大任,一方面學習成長,另一方面授予他更大的權限,管
理更多的人。很多主管深怕屬下愈來愈強,會把自己取代掉,但其實若部屬能力
愈來愈好,可以擔當更多的重任,自己也才可能放手,並且更進一步提升自我。

除了培養人才以外,主管的責任還包括幫忙員工排除工作上的障礙,讓員工的能
力可以充分發揮,當組織內有一群戰鬥力旺盛的員工,再加上強而有力的領導,
全體凝聚起來,必然可以攻無不克,戰無不勝。

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