為一根吸管華航以吳淑珍為尊 P.30

邱太火宣

《超商霸主》7-ELEVEn高清愿的下一步《電視購物王》王令麟力檔統一、富邦挑戰寶座《量販王》家樂福不讓大潤發超前的營業新招 P.48

2004-09-16 13:47

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九月十二日，第一夫人吳淑珍這次率團搭乘華航班機，前往雅典參加帕拉林匹克運動會，陪同出航的機組人員也是既期待又怕受傷害。

去年七月，是吳淑珍首度以總統夫人身分第一次搭華航，赴歐洲進行文化交流。當時為了讓吳淑珍感受華航「以客為尊」的服務，華航內部四處探聽，吳淑珍愛吃什麼？愛看什麼雜誌、影集？事先都準備妥妥當當。然而，華航雖然事先準備了筒仔米糕、碗稞、地瓜稀飯等精心的台灣小吃，甚至多準備了幾十部影片供吳淑珍在機上觀賞，但卻百密一疏。原來，當吳淑珍因為體質虛弱，喝水習慣用吸管，於是跟空服人員要吸管喝水。但一根吸管，讓空服人員在機上翻遍了就是找不著，事後也讓準備吸管的廚房庫房被華航高層叮得滿頭包。華航公關處長韓梁中回憶表示，上回吳淑珍搭機前往德國為故宮文物「天子之寶」的展覽進行文化交流。事先未察覺總統夫人瘦弱，體質怕冷，於是華航空服人員還特地在法蘭克福幫吳淑珍買了泰迪熊的熱水袋，讓總統夫人可以抱著取暖，華航可說是關懷備至。有了上回經驗後，這次出航準備肯定比較充足，該想的都有想到。吳淑珍出訪依舊搭華航包機，顯見小小的一根吸管，並沒有打壞吳淑珍心目中對華航的服務好印象。