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匯豐力求在地化 陳民康破中文表誠意 P.28

匯豐力求在地化 陳民康破中文表誠意 P.28

匯豐銀行與東森購物十八日開始合作行銷介紹HSBC Direct(網路與電話銀行),為了這個記者會,匯豐銀行Direct Banking資深副總裁陳民康不但費盡心思製作「羅馬拼音」的演講稿小抄,當台上演員預演時,他也在台下認真的練習。

陳民康是上海人,不過從小就到美國念書,看不太懂中文字、也不太會說,他一上台,立刻先把小抄拿出來,一開口生硬的中文,讓台下媒體一片錯愕,不過看他認真的念著講稿,最後大家都給了很多鼓勵掌聲。

陳民康是今年七月才從香港調到台灣來負責HSBC Direct,他脾氣好、不擺架子,讓許多員工都覺得很有親切感,再加上大家都知道他是上海人,猜測應該會說點「普通話」,所以,公關大膽建議記者會上說「國語」,陳民康也一口答應。

大家沒想到的是,其實陳民康只看得懂簡單的國字、說些簡單的普通話,公關部門給的演講稿有看沒有懂,不過,他請同事一遍又一遍的念來聽,然後自己在講稿上附註「羅馬拼音」,記者會當天,演員在台上預演,他也在台下預演給員工聽,再次確認有沒有字的發音是錯的。

在費盡心力、好不容易念完講稿的情況下,陳民康滿頭都是汗,東森購物副總李傳偉笑著上台拍拍他的肩膀說:「為了顯示HSBC Direct的本土化與貼心,陳副總特別用國語發言,我們再給他掌聲鼓勵!」

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