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台灣科技業最關鍵的一役

台灣科技業最關鍵的一役

楊方儒

科技線上

586期

2008-03-13 16:31

平均高達八%的經濟成長率,讓東歐諸國,成了台商眼中一塊垂涎欲滴的肥肉!從封閉到開放,跳躍式的市場空間,讓台灣產品有機會與國際大廠站在同一起跑線上。

美國經濟擺盪不安,是CeBIT展上,一個眾人不斷討論的話題,而對於台商來說,歐洲市場的重要性,在此時愈發深刻。

「華碩未來的品牌營收中,一半以上會來自歐洲!」華碩電腦執行長沈振來豪氣的說,歐洲將是華碩發展自有品牌,最關鍵的一役。


 
美國墜落 台商改攻歐洲

神達的GPS品牌MIO,今年預計銷售八百萬台,其中將有超過一半賣到歐洲市場;未來三年內,預計將從目前市場老三的位置,挑戰前兩大。

「台商必須要把歐洲當作大本營!」捷超通訊總經理林聰來,在各國大小市場經營超過二十年,直指歐洲是台商決不可錯過的成長機會。

捷超以生產各式區域網路產品起家,一直不做自有品牌,堅持產品專業路線。林聰來的策略是,盡量把角色單純化,做出最高端、有價格競爭力的產品,迎合歐洲各地貼牌客戶的喜好。

CeBIT展,就是一個泛歐各國客戶,每年相約一次的見面點,想抓歐洲發展契機的台商,自然不會放過這個機會。

訊連科技也是一個「先歐再美」策略奏效的軟體小股王。總經理張華禎感嘆的說,「在美國發展,如果打不進惠普、戴爾,完全就是吃鴨蛋!」

但在歐洲,每一個國家都有自己的通路與當地品牌,訊連的影音處理系列軟體,客製化程度高,很容易打進他們的圈子。很多與訊連來往十多年的歐洲老客戶,名片上甚至會印中文聯絡方式,這是在美國客戶身上不可能出現的。

尤其歐盟現在納入東歐等新興市場國家,更是台商不能錯過的新一波成長契機。

「在西歐國家,自己要用很大的推力,才能打好品牌,但在東歐,來自市場的拉力卻很大!」沈振來一語中的。

林聰來分析,東歐是剛從封閉環境出來的新興市場,各種消費需求都還沒有滿足,許多美國、日本大品牌鞭長莫及,台灣品牌很有切入的機會;至於做代工的台商,只要找對客戶,後續訂單就會源源不絕。

而且東歐對新品牌、新技術的接受度高,波蘭、羅馬尼亞等東歐國家,及俄羅斯、烏克蘭,和中亞的前蘇聯共和國,現在成了不可忽視的新天地。

抓緊這波趨勢,威剛的記憶體模組品牌「A-DATA」,就已在泛東歐市場成為前兩大品牌。威剛產品暨市場企畫處資深經理翁祥文強調,這些新市場剛起來,一定要趕快去卡位。


 
東歐市場 正在快速擴張

威剛目前來自歐洲的營收比重約達兩成五。翁祥文感覺到,走進東歐這些小國家,很有機會事半功倍;尤其是新產品線能夠全面進攻,跳躍式打響品牌名聲,不像在西歐、北歐,已經有不少獲得消費者肯定的品牌與產品,容易畏首畏尾。

東歐、中亞各國近三年平均經濟成長率在八%以上,靠著這股強勁拉力,華碩連哈薩克市場都打進去了。

不過,要如何才能在東歐與俄羅斯打響品牌呢?面對迥異的文化與市場,台商心中確實有不少問號。

華碩目前在俄羅斯,筆記型電腦品牌市占率達到第一,把戴爾、惠普、宏碁、聯想都比了下去。關鍵除了產品深受肯定外,還找了懂當地市場的業務。沈振來說,華碩在俄羅斯的業務負責人,是在當地長大的台灣人,深知台灣企業的經營模式,也懂得當地市場的迥異需求。

「一定要找到對的人,以夷制夷!」外貿協會副祕書長葉明水強調。

宏碁在歐洲大勝,關鍵之一是,總經理蘭奇深諳歐洲通路的門道。不只是華碩了解這個道理,合勤、神達等一夥台灣大廠,也廣招歐洲操盤手。

在外貿協會辦的CeBIT台灣新品記者會上,友訊甚至沒從台灣派人介紹D-LINK新品,完全由歐洲人打理參展事宜,無須花費台灣人的大把出差費。

葉明水強調,找到當地人,代表台商願意拉長戰線投入,建立起品牌名聲,不是來歐洲打帶跑、打游擊戰的。

另外,東歐類似中國,有許多賺到第一波機會財的小商人,他們急於把新鮮商品引進東歐,得到跳躍式的營收、獲利、市場占有率。

對台商來說,跟他們只要有一、兩次合作,就能讓對方就賺到錢,很容易建立起長期革命情感。

台商們也都開玩笑的說,到西歐見客戶,下飛機後,要租車找路跋涉到對方辦公室,但在東歐,大客戶都是開賓士到機場來接你,談完還會一起出去玩。

CeBIT提供了東歐這些新興國家客戶,一個「一次購足」(one stop shopping)的機會,所以參展仍有一定必要性。沈振來就說,以前他比較常去美國的CES展,今年還是第一次到CeBIT,以後一定每年都會來。


 
各國市場特性大不同

機會多多,但是挑戰也不少,台商必須有智慧一一克服。因為歐洲是一個市場、很多國家很多不同的要求,不可能一招半式走遍天下。

華碩的Eee PC,歐洲市場缺口高達七成。沈振來強調,除了硬體供不應求外,作業系統的語言問題也很困擾華碩,因為東歐當地語言繁雜,華碩內部要花較長時間調整作業系統語言。

「營運成本高得多!」葉明水提醒,不僅懂市場、懂語言的人才難覓,諸如稅制、法律、環保標準等環節,都讓進歐洲市場顯得不容易。

以法國來說,零售通路很難打入,通路商的勢力都很強;如果產品不夠創新、品牌不夠大,很難獲得上架的機會。在德國,則是客戶嚴苛、很難伺候,常常會丟新問題出來。英國市場則類似美國,消費者要的是國際性的大品牌。

翁祥文則強調,品質與售後服務,是歐洲市場最重要的兩個關鍵,一個弄不好,就會賠掉品牌名聲。例如歐盟要求科技產品必須要有兩年保固,就是廠商的最低標準。

目前台灣企業在歐洲設有分公司、辦事處的,總數不超過五百家,比起美國的數萬家,差距相當大,顯示有規模進軍歐洲市場的,仍然不多。

神達在MIO開展記者會上,信誓旦旦的說,只要消費者車上裝一台MIO,不論開到天涯海角,都可以得到當地最精準的食衣住行資訊,就像是當地人一樣內行。對於在歐洲的台商們來說,還真希望手上也有一台導航裝置,能夠了解每一個國家的消費形態,通吃歐洲市場。
 

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