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日本品牌的考驗

日本品牌的考驗

劉黎兒

傳產

738期

2011-02-10 10:39

日本頂尖品牌在普通消費者間的美好形象逐漸衰退,相關企業唯有恢復以往的細膩、貼心,才有機會重拾榮耀。

新春期間,日本各地有大批多金陸客殺到,大舉採購日本家電、化妝品等,讓人覺得日本品牌威力依然,跟釣魚台等無關;甚至連歐洲名牌鐘錶,陸客也愛在日本買,認為日本除了品牌外,日本人也最可靠,不會賣假貨,比日本人還相信日本人,反日的民族主義也放年假了。

 

反觀日本市場本身,南韓、台灣品牌從二○一○年底起大舉進攻,二○一一年是這些亞洲品牌進軍日本元年,日本人愛用國產品的取向或許因此轉變。學習日本流而席捲世界的韓流,在日本將如何出手?日本品牌是否還能維持不墜的地位?

 

美國顧問公司Interbrand發表的二○一○年世界企業價值排行榜,日本品牌逐年下降,豐田排名第十一,本田二十名、佳能三十三名、新力三十四名等。而日經BP顧問公司在中國調查結果更糟,在北京索尼為五十四名,而上海佳能則為三十四名,日本的頂尖品牌在普通消費者間的美好形象逐漸衰退,也讓許多長年愛好日本品牌的台灣人,有不勝唏噓之感!

 

現在日本年輕人不像中高齡華人般酷愛日貨,年輕日本辣妹在便利商店買韓國化妝品,年輕人也能接受韓國產音樂機器,電腦也愛用台灣貨。不過國產信仰濃厚的中高年齡層族群較無法接受韓貨,家電量販店很難看到LG電視等。

 

但或許今年之後,這樣的情形就會大為改觀了,像三星的智能手機Galaxy跟docomo合作,由渡邊謙等熟女殺手代言廣告,對韓貨的抗拒或許很快就消失了。

 

日本市場被稱為像加拉巴哥(Galápagos)群島般獨自進化的世界,要求的品質基準、式樣跟世界無關。雖然培養出高水準品質與機能要求,建立了日本品牌的地位,但不知不覺中,日本企業因此跟世界規格、水準脫節,而且只以日本人為對象也還能撐持下去。

 

現在企業都縮小海外本部,不像二十年前日本人努力在世界各角落衝刺,努力配合各國需要,貼心生產適合當地需要機種,將全球當作日本品牌的天下。

 

像過去只有日本人深入到巴西亞馬遜河流域深處營業,但現在都是韓國人跟中國人。韓國企業跟二十年前的日本一樣,模仿日本勤於做各國市場調查,刪除日本貨不必要的複雜機能,貼心生產當地特殊需要機種,價格也減半,競爭力自然比日貨強。現在許多國家,從機場到市區的道路兩旁,都是三星、LG等韓國品牌的廣告,本家的日本,是否也會遭韓貨攻陷,今年是關鍵年。

 

雖然有些日本建設機械等在世界大躍進,但日本品牌的形象、影響力,則都是汽車、家電等跟生活相關的品牌所建立的,因此相關企業必須恢復以前的細膩、貼心,才能挽救品牌衰退的狂瀾,也才對得起長年都是日本品牌死忠粉絲的外國人(如台灣人)!

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