疫情襲來，實體百貨人潮驟減，為補足業績，精品龍頭微風集結五個單位，每周馬不停蹄開會，搶在一五○天推出精品電商，試圖用數位轉型策略突圍。
面對實體零售通路買氣下滑，百貨業者無不悄悄展開搶救業績大作戰，突圍的祕密武器正是：數位轉型。
在家打開手機，就能買百萬名車、珠寶腕錶，更有專人親送到家！這是知名百貨微風集團十一月下旬最新推出的微風線上精品（BREEZE ONLINE，簡稱微風線上），更是台灣首個精品電商。
備戰一百五十天
開站兩周業績六千萬
開站首日四小時內業績逾千萬元，開站兩周業績突破六千萬元。「對消費者線上買奢侈品，完全沒想到一開站表現就超出預期；更有來自VVIP的千萬珠寶大單。也因此獲得許多廠商主動尋求合作，包含大型精品廠商及從未在微風設櫃的國外知名廠商。」微風數位時代董事長張怡玲臉上難掩笑容地說。
花一五○天籌備的微風線上，目前涵蓋男女裝、珠寶腕錶、超市等，商品總數達五千項。「定位國際精品電商，會陸續開放亞洲、全球配送。」微風線上精品執行副總經理彭劍平補充。
微風的數位轉型，早在六年前就開始布局。當時董事長廖鎮漢觀察到上網普及率達七成等趨勢，二○一五年推出App；今年受疫情衝擊，百貨人潮驟減，優等生微風第一季甚至驚見虧損，更加速集團轉型決心。
但想靠電商逆境突圍，舉凡平台設計規畫、組織調整、如何避免實體線上互不衝突，在在都是難題。
為了增加勝率，微風除動員集團旗下五單位共同執行，也新設嚴選小組，結合數位、行銷、招商人員。
因精品品牌重視形象，彭劍平直言，如何選擇電商上架產品，更是困難的開始，「這部分是較大挑戰，因品牌都有其堅持，須一一突破。」先從招商部門詢問品牌意願，接著再由行銷、企畫部門進一步接洽其需求，「從品項分類、呈現方式到商品文案等，都須詳細說明。」
