長期以來，台灣壽險滲透率全球第一高，每位國人平均擁有2.5張左右的保單，但平均壽險保額僅約80萬元，壽險保額偏低，往往等到事故發生時，才發現「保障用時方恨少」。
有鑑於此，新光人壽致力推動保險教育，除了透過業務員、保戶季刊與民眾互動，也深入校園利用產學合作、金融保險營隊等方式，進行保險教育；近年來，因應數位時代、溝通模式的轉變，新光人壽成立新型態保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」以「重塑顧客保險體驗」為宗旨打造，自許為「保單裝備鑑定師」，打造「人生設計+」生涯規劃App。
新光人壽表示，虛實整合的保險服務體驗，提供完善的保險諮詢，不論民眾詢問哪一間保險公司的商品，只要有任何疑難雜症，都可在這獲得專業的解答，同時針對不同的保險需求，為客戶的每個人生階段做好保障規劃。
「人生設計所LIFE Lab.」從成立至今，始終秉持「絕不主動推銷，重視客戶體驗」的精神服務客戶，受到大眾的喜愛，其顧客淨推薦值(NPS)高達93%，其中預約諮詢服務後規劃保險的人，有52%是以往新壽未接觸過的新保戶，規劃泛保障型商品(即壽險、健康險及長照險等)的比例則高達85%。
此外，為回應民眾的需求，「人生設計所LIFE Lab.」在館前店成立後，也陸續成立新板店與建北店，將保險教育傳遞給更多人，期能為國人創造「人人有保險，家家有保障」，即使臨時要出差、上班忙碌沒空研究，只要到人生設計所，專業店員立即說明即刻出單，讓您安心又方便。
在人生設計所， 還可以試試最Fashion的數位科技， 跟著速波小子與實驗室助手們展開冒險！搶先預約設計諮詢室， 體驗『 免費、 無壓但有料』 的專業人生規劃諮詢，協助你認識人生現階段的隱藏風險、檢視過往已規劃的保單內容、預備未來會用上的足夠保障。讓我們在人生的航程中保持最佳的安全狀態！
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