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在台灣與馬來西亞都能「接地氣」成優勢!好物飛行林平康:僑生是我們的DNA

在台灣與馬來西亞都能「接地氣」成優勢!好物飛行林平康:僑生是我們的DNA
▲好物飛行品牌長羅倩姬(右)、執行長特助兼人資長楊濠傑(左)。

張如嫻

傳產

陳睿緯 攝

2022-04-06 17:22

走進辦公室,總能聽見同事交談中夾雜多種語言,除了中文、台語,說著流利英文、粵語的也不在少數,各地人才帶來的文化揉合,正是東南亞跨境電商平台「好物飛行」(HaWooo)的特色之一。

 

好物飛行成立於2015年,第一個市場就鎖定馬來西亞,為因應市場需求及跨境電商特性,從初創起就鎖定國際人才,因此,首批員工幾乎都是僑生,共同創辦人兼成長長林平康更形容「僑生就是我們的DNA」,敞臂擁抱僑生人才。

 

目前母公司有近60%員工是外籍人士,其中高達8成是僑生,尤其以馬來西亞人為大宗,從業務、行銷到人力資源、中階職員到高階主管,都能看見他們的身影。

 

身為在台27年的馬來西亞人,好物飛行品牌長羅倩姬對僑生也有獨到觀察。她指出,公司需要在台灣與馬來西亞都能「接地氣」的人才,而這正是僑生的優勢,這些人既有馬來西亞成長背景,又熟悉台灣文化,能更順利地將台灣品牌帶入當地市場。

 

例如,好物飛行會利用東南亞近幾年非常熱門的「直播」、「網紅」、「社群」來行銷品牌,這部分幾乎都交由年輕僑生來經營,善用他們對當地市場的了解以及Z世代「數位原住民」的特質,來達到成效。

 

至於高階經理人若想熟悉商業模式與營運,不能缺少的是當地人才的輔助,「如果要講他們的話、說他們的時事、貼近這個市場,最好是用當地人。」羅倩姬肯定地說。離鄉打拚多年的她,深知來台讀書、工作的僑生,韌性與適應力必須要強,加上換工作申請不易,穩定度也較高,這都是好物飛行看好僑生作為企業助力的原因。

 

32歲的楊濠傑是好物飛行創立後,第二位被招募進來的僑生,如今他已晉升主管,擔任公司執行長特助兼人資長,負責網羅人才。除了透過人力銀行等平台,他也擅用自身於台馬兩地的人脈,以及在台馬來西亞人的網路社群張貼徵才資訊,藉社群力量媒合優秀人才。

 

楊濠傑分享,許多馬來西亞華人從小接受台灣文化浸染,憧憬台灣生活,卻因簽證申請不易,只得放棄留台工作。不過自從「評點制」實施後,越來越多人選擇在台工作,好物飛行也順著這波潮流,搶用僑生人才,無畏聘僱手續繁瑣。

 

「聘僱手續會影響企業用人的意願,但僑生對我們來說是必要人才,一定要搶下來,所以再複雜都要搞定。」憑著這份決心,楊濠傑說,好物飛行替僑生辦理聘僱及工作簽證,至今從未失敗過。

 

不過楊濠傑也坦言,僑外生聘僱手續確實是一大工程,尤其對大型企業來說,要拿出公司大小章本就不易,更不用說在幾十張文件上都必須蓋章,因此在台求職的僑生,難免會因聘僱問題遭到拒絕,如何更順利的對接企業與僑生人才,仍是當前亟待解決的問題。

 

隨著公司規模及業務擴展,好物飛行近年來用人需求大增,林康平表示,公司聘用的僑生數每年皆成長超過20%,雖然缺工,但好物飛行廣納國際人才,因此想補足人力缺口並非難事。

 

接下來好物飛行將成立AI團隊,並在馬來西亞開設第一家實體商店,林康平說,未來目標是希望台灣、僑生人才每年增幅達30%~40%,並吸納更多亞洲人才,幫助企業成長。

 

▲好物飛行共同創辦人兼成長長林平康 。(攝影:陳睿緯)

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