今年電商「雙十一」購物節甫落幕，富邦媒（momo）在活動第一小時的業績，比去年同期成長四五％，而它的最大競爭對手網家（PChome），卻在這個電商業全年最大檔期的前夕，飽受各界議論。
這家已連虧四季的公司，今年宣布取消連辦五年的「雙十一」演唱會，也不再請代言人，與過去廣告鋪天蓋地、演唱會拚卡司相比，才接任執行長三個月的張瑜珊，因此被批評「忙省錢」、「省水電」、「棄守雙十一」，似乎不延續過往作法就是錯。
然而，一家市占率節節敗退、陷入連續虧損的公司，真的能靠砸錢搶市占與聲量，一戰翻身？
過去，網家（PChome）迎戰雙十一，是邀請國內外知名藝人，如金曲歌王蕭敬騰、創作鬼才盧廣仲，赴台北小巨蛋舉辦大型演唱會，花費動輒數千萬元；甚至，為了擴大宣傳聲量，該公司還會在捷運燈箱、計程車車內電視，花大錢投放廣告。
停辦演唱會 低調迎戰大檔期
但今年，演唱會停辦，網家把預算換成折價券、回饋金，「還利於民」，廣告也僅在網路上投放；相比之下，對手富邦媒（momo）依舊祭出上億元行銷預算，蝦皮購物更請來有﹁鄉民女神﹂之稱的歌手吳卓源，跨夜直播。
對此，《今周刊》取得網家執行長張瑜珊書面回應，她指出，依網家目前狀態，必須採取與同業不同策略，比起演唱會，網家內部在經過市調與研究後，「發現消費者最在乎的還是『折價』、『回饋』，我自己身為消費者也最在乎優惠，因此（才會決定）將過往舉辦大型演唱會的行銷資源（預算），轉移給消費者。」
其實，在雙十一期間，減少舉辦實體活動的這種「低調」戰法，網家並非獨創。
雙十一的開創者、中國電商龍頭阿里巴巴，其旗下天貓商城在二○一五年首創雙十一演唱會，創辦人馬雲當時更以「龐德女郎」身分登場。
但從去年起，受中國「打奢」氛圍逐漸濃厚，雙十一不再走奢華路線，廣告預算也大減，今年更停辦連續七年的演唱會。天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟指出，儘管促銷仍重要，但「消費者體驗」，已逐漸成為近年公司迎戰雙十一的主軸。
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