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UNIQLO冬天賣涼感衣,台灣人為何也買單?AIRism系列賣贏全球,拆解日本快時尚在台2個新佈局

UNIQLO冬天賣涼感衣,台灣人為何也買單?AIRism系列賣贏全球,拆解日本快時尚在台2個新佈局

數位時代 / 程倚華

傳產

shutterstock

2023-11-27 16:55

UNIQLO持續在台穩健發展,要擄獲在地消費者親睞,UNIQLO在通路規劃、商品策略2大方向皆有新佈局。

 

日本零售服飾業者UNIQLO(優衣庫)進軍台灣邁入第13年,持續穩健成長中。在過去一年,在通路佈局方面,全台分店數已由70年成長至75間,自有官網銷售也持續成長。而且也有針對台灣市場特性,推出符合消費者需求的商品。

 

2成消費者到店取貨會再買,UNIQLO推1h門市取貨

 

▲在今年,UNIQLO將「ORDER&PICK」快速店取服務升級。(圖/ UNIQLO提供)

 

在過去一年,UNIQLO在全球皆有新展店,也有大型旗艦店重新改裝開幕,在台灣也不例外。像是台中LaLaprot店、高雄漢神巨蛋購物廣場店,就是在今年展出的區域重點店鋪。

 

UNIQLO海外行銷暨宣傳戰略部部長黃佳瑩分享,近期UNIQLO在台展店計畫主要以「空白商圈」為主,希望能夠盡量把店開到以往沒有接觸到的區域。而區域重點店鋪則是希望提供比一般店鋪更多的服務、商品,像是台中LaLaprot店就開設在2021年才在台灣開設出的花店,希望藉由透過銷售不同品類,提升消費者進店頻率。

 

在電商佈局方面,UNQILO台灣從2011年成立自有官網至今,已累積數百萬線上會員,並且將線上商城定位為「最大旗艦店」,提供最完整的商品線。

 

而在全台開設許多實體店,也成為UNIQLO推廣電商通路的最大優勢。像是在2022年7月,UNIQLO就在台灣推出了「ORDER&PICK」服務,讓消費者在官網下單後,2小時就能到實體店快速取貨。

 

根據UNIQLO的問卷回饋,有9成以上消費者對於ORDER&PICK服務感到滿意,而且有20%消費者在門市取貨之後,會在門市再度消費。因此,在今年UNIQLO也將ORDER&PICK服務取貨時間縮短到1小時。

 

黃佳瑩分享,在加快取貨時間之後,讓更多消費者在電商平台時選擇到店取貨,是成長幅度最高的一種取貨方式。

 

UNIQLO怎麼擄獲台灣人?

 

黃佳瑩觀察,今年來台灣的天氣變化多端,面臨極端天氣劇烈變化的挑戰,時常出現10度以上的高低溫差,如何正確穿搭與保暖也成為人們每天的新煩惱。這也影響到UNIQLO在台灣的商品策略。

 

策略一:四季都賣涼感衣

 

針對這樣的氣候變化,UNIQLO開始加強旗下4大機能商品(AIRism科技空氣衣系列、PUFFTECH輕暖科技系列、HEATTECH吸濕發熱衣系列、刷毛外套系列)的銷售與行銷。

 

在4大機能商品線中,AIRism系列最得台灣消費者親睞,時常衝上UNIQLO台灣銷售第一品類,「涼感系列在台灣的銷售領先全球。」 

 

然而,在10年前剛引進此產品線時,台灣人並無在襯衫中穿搭內衣的習慣,因此相當不被看好。

 

「我們就辦了很多體驗活動,去找餐廳廚師、攤販,讓他們了解加穿一件涼感衣更舒適,以此打開市場,」黃佳瑩說。

 

如今,更把涼感衣更名為科技空氣衣,而且一年四季在店鋪中都能買到,更推出了夏天版、秋天版廣告宣傳檔期,在不同季節與消費者持續溝通,才在如今打下好成績。

 

策略二:開發防風外套撈機車族

 

近年,UNIQLO也開始針對台灣的氣候需求開發商品,像是防風防潑水刷毛連帽外套,就是針對台灣機車族設計的商品

 

黃佳瑩指出,這一款外套銷售滿3年,每年都會固定改良出新,銷量也穩定成長中,穩居台灣銷售前10名。

 

推出至今已經在全球累積銷售15億件的HEATTECH吸濕發熱衣,也推出了更輕薄、可外搭的款式,「無季節感、多層次感,就是近期台灣很大的穿搭變化,」黃佳瑩說。

 

※本文授權自數位時代,原文見此

 

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