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旅宿新局》服務細到窗簾怎麼收、旅客看窗外的角度都講究 借國際品牌練兵 遠雄飯店新戰法

旅宿新局》服務細到窗簾怎麼收、旅客看窗外的角度都講究  借國際品牌練兵  遠雄飯店新戰法
飯店市場競爭白熱化,遠雄集團不拚削價搶客, 反而借力國際品牌突圍!遠雄遊憩董事長武祥生 (右二)借鏡國際飯店經驗,為自有品牌練兵。

陳禹蓁、梁任瑋

傳產

攝影/唐紹航

2026-10-28 11:28

(今周刊1558)

從洲際到花蓮悅來,武祥生透過國際品牌深度練兵,結合數位轉型與細節管理,帶領團隊全面革新,穩步打造下一個十年的休旅競爭力。

一張客房照被總經理畫圈傳進群組,理由只有三個字:「不夠美。」

 

被圈起來的是電動窗簾拉開後,布料收攏在牆角的寬度。究竟要多窄,才不會遮住窗外夜景?這是今年十月開幕的臺北洲際酒店總經理羅嘉麒琢磨的細節。

 

「以前我們不會想這麼細。」遠雄遊憩休閒事業董事長武祥生坦言,一片窗簾讓他看見,國際飯店對服務與美學的要求,每個細節都能拆解成管理標準。

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