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台北銀行來了一個外商總經理 P.86

台北銀行來了一個外商總經理 P.86

賴寧寧

職場

155期

1999-12-09 16:23

十一月十一日中午一點,大部分銀行員的午休時間,走進台北銀行中山北路總行的總經理辦公室,幾位有點倦容的主管剛好走出來,接下來接受本刊專訪的總理丁予康,在會客室裡緩緩點起一根菸,記者問他:「中午不休息?」他很簡潔地回答:「我剛剛開完兩個會!」「午飯呢?」「樓上員工餐廳,十五分鐘就吃完了。」

今年三月三十一日,丁予康接掌台北銀行總經理,這項人事命令在外商銀行圈、本國銀行界引起關注,知道這個消息的人的反應都是:「怎麼會?」這個在外商銀行打滾二十年、曾任大通銀行總經理、中國工業銀行(未通過設立)副總經理、講話常常夾雜英文的人,如今已經當了七個多月老銀行的總經理,而且,台北銀行民營化還在他手上完成,記者直接問他,來這裡會不會覺得怪怪的?他吐了一口煙說:「我覺得很好啊!」我們來看看員工形容「很拚」的總經理,怎麼談他和台北銀行。

問:談一下您當七個月老銀行總經理的感想?

答:感想啊,我想每一個人都有差不多的價值觀,什麼是對的,什麼是錯的,我覺得台北銀行的行員和外面的人其實差不多,不過,因為三十多年是公務員,有些觀念的接收慢一點,但是,講到最基本的部分,大家都知道銀行要賺錢、成本,大家都知道的嘛,他們只是經歷、訓練比較局限而已。

但是,現在市場競爭,大家都清楚,到底多清楚,只是這樣的差別而已,所以,講良心話,還好!

做公務員會有很多 political concern 工作壓力存在, 這幾個月下來,我做很多事,盡量求取最大的溝通,把我的理念跟大家講清楚。

很多朋友跟我講,你來這邊最累的大概是議會的質詢,我說其實不會,議會其實相當好,我反而覺得內部溝通花最多時間,所以,我開始建立各種不同的管道,不管哪一次會議紀錄, 我一定 make sure 每個行員都收得到、看得到,每個月我們成績單出來的時候,一定讓大家知道我們現在成績怎麼樣,要怎麼改進,我想這樣你一定了解我的感受。

問:在台北銀行跟在外商銀行當總經理的差別很大,外銀精兵政策,很多事,可能只要一個命令,大家就很快動起來,這邊組織龐大、業務繁雜,做起來一定比以前辛苦。

答:我完全同意,以前在大通的時候,因為沒有多少人,一百五十幾個,命令的傳達很快、 很清楚, 在北銀, 員工高達三千多人, 就會很擔心, 一定要去follow up,一定要追蹤,這個時間花下去, 我相信一定有效果,因為這批人都是高普考進來,只是要花多一點時間。

我認了一千張台北銀行

問:台北銀行民營化,您有沒有參與認股?

答:有喔,認不少。

問:可以透露多少股?

答:我是一百萬股。

問:表示您對自己有信心。

答:對,我告訴你,我到現在為止,每天工作十五個鐘頭,晚上還帶東西回家,做到十二點半、一點多是常有的事情,沒有辦法,工作就是這麼多,就是求好心切,希望趕快做出成績來,這個機器這麼大,先顧顧這邊、再顧顧那邊,事情真的很多。

問:一家銀行這麼大、事情這麼多,您來北銀第一件是做什麼事?先抓什麼事?

答:我想想看,我記得我剛來的時候,第一個抓的是 pricing,就是我們給客的價錢、利率啊,我強烈要求大家一定要有風險觀念,第二個地方我做的是授信品質的要求,第三個是 cost down,我把我們的雜誌做了一個控管,還有我裁掉醫務室,現在健保這麼普遍,我覺得醫務室沒有必要保留。

關掉東京、倫敦辦事處 砍掉籃球隊、足球隊

還有我下了一個決定,我把東京、倫敦辦事處關掉,九月正式撤離,一個月省下兩千五百萬到三千萬元,以後效果都會出來,然後,他們要申請加什麼東西,我一定要他們做成本效益分析,就是你要這個東西有什麼用。

然後我們開始檢查維護合約,整棟大樓從頭到尾,甚至點鈔機,統統檢查一遍,我想這些地方應該可以擠出一些東西嘛。

問:您裁掉這麼多東西,員工有沒有反彈?

答:我不覺得有什麼,哈哈哈,講難聽話,這些東西大家都知道,只是沒有人敢做,我是敢做。

還有我砍掉籃球隊、足球隊這些東西,基本上,要玩自己玩嘛,不要什麼台北銀行甲組球隊,員工社團活動費用我加上來,不要養傭兵,現在已經不是那個時代了,這個比較多人罵我。

我覺得我這樣整下來,我們的成本結構是 efficient,再給我一點時間,我相信會有成績出來的。

問:台北銀行十一月底就民營化,民營化以後會不會有什麼比較大幅度的改變?

答:民營化以後,這麼大的機構,整體薪資策略上,我想也不可能馬上有大幅度的變動,因為影響層面太大,當然我希望能夠找一些台北銀行比較沒有的專才進來,我會用績效獎金、紅利來補薪水不足的地方,我可以用這點來做武器,找一些人進來。

如果有績效出來,我也會回饋給員工。

問:這次民營化,您好像有下條子叫員工多認一點股票?

廖正井叫我來的

答:哈哈哈,我是有下條子,找他們開會,我就跟經理講,你們不要在意這個西,我告訴他們現在民營化遭遇到的困難,我們覺得這個銀行不錯,希望員工能夠多認一點,讓餘額銷出去的能夠少一些,那時候承銷團吃了很多銀行的貨,市場又不好,所以,我希望員工能夠多認一點。

我告訴他們這是沒有強迫性的,不會影響考績,我是希望把這件事攤給員工看,所以我調整我們餘額包銷的張數,從四十八萬多張,調整到四十六萬多張,然後,這個禮拜初,我們員工繳款是十一月二十四日,我們調查出來,結果多出兩千一百七十八張,很困擾,只好跟他們解釋,好好做,以後還有股票可以發,哈哈。

問:您上任有一段時間了,有一個大家一定問過的問題,您當初怎麼會決定來台北銀行?

答:我這樣講,當初台北銀行要找人,跟財政部要人,財政部推薦幾個人,中間包括本國銀行副總經理級的人,財政部覺得我還不錯,也把我的名字擺進去,那時候我在中國工業銀行。

他們就找我來談,廖董事長看了我的資料,覺得我不錯,就找我跟馬英九市長談,他覺得很好,就這樣子。

問:您以前跟馬市長熟嗎?

答:完全不認識。

馬英九參加認股


問:這次民營化,馬市長有沒有認幾張?

答:有、有、有,他和太太應該都有認。如果兩個人都抽得到,就是六張,他不能做特定人,他是關係人,我們信託部把申請單拿到他的辦公室讓他簽,他一定要經過公開抽籤才行。

問:您覺得馬市長對台北銀行了不了解?

答:我想他對銀行業務應該不是很清楚吧,但是,overall 來說,他比較重視台北銀行績效怎麼樣,人是不是擺對,這樣就夠了。

問:您上任第一天下午就到市議會報到,您的感覺如何,能不能夠適應?有什麼讓您比較難忘的事?

答:特殊的不記得了,三月上任到七月初,審預算、還有民營化法案,這次是十月十八日開議到現在,像最近兩個禮拜下午我都在議會,會比較忙一點,其實還好。

問:十一月三十日是民營化基準日,以後就是民營銀行,您有沒有想過要幫台北銀行換新衣?

答:民營化本身的意義不大,很多事一直在做,只是民營化後,彈性比較大,應該對社會大眾、股東有一點交代。

民營化之後,員工工作權應該要獲得保障,有些地方不夠強的,我們要往外面找一些新血進來,任何一個組織都需要一些新血注入,像台北銀行找我進行一樣,會有不一樣嘛,每一個人的 thinking process 不一樣,所以,一定會有變化,很多變化是好事情。

什麼樣的 area 呢,像消費金融中心,找一些消費金融產品的專才,像行銷的才,他們可以帶進來一些觀念,另外像一些外匯操作的啦,我們在這方面不夠,經驗也不夠,例如說,在資本市場方面、在承銷方面,能夠找一些人進來帶,或者像長期投資,這幾個小地方,應該可以找一些人,還有像 risk 的管理,做一些新觀念的刺激。

不過,不會是全面性的,你看,這幾個月下來,員工那麼配合、那麼努力,已經表現出一些成績,我相信這些員工一定可以做一些事。

問:以後台北銀行要怎麼定位,有沒有合併的計畫?

答:我們一直把自己定位為都會型的綜合性銀行,所以,我想投資、資本市場的參與,我都希望能夠做,但是,台北銀行的利基在大台北地區,一定要加強消費金融業務。

還有,我認為銀行合併是一個大趨勢,我覺得這是解決銀行過度競爭的方法,我們願意和別人談談併別人或者被別人併,我們不會自外於這個趨勢,目前並沒有任何對象。

薪水少了一半以上

問:民營化以後會不會有大財團進來,現在看得出來嗎?

答:抽籤的結果要等到十一月三十日才會知道,現在看不出來有特定的人進來,我們也不希望這樣,越分散越好,台北市政府還是最大的股東。

問:如果重新再選擇一次,您會不會選擇台北銀行,因為怎麼看,您個人的特質和老銀行就是不一樣?您有沒有想過自己有一天會到這個地方來?

答:哈哈哈,我一直認為我適應能力很強,沒有什麼問題,我當初也有其他的機會,那時候跟我談,他們就一直叫我快點來,早點確定,我要求給我一點時間考慮考慮,因為薪水太低了,哈哈哈。

後來,我想了想,因為我不是一個很愛錢的人,成就感比較重要,我在外商做那麼久,該有的積蓄也都有了,生活不虞匱乏,我覺得追求一些成就感、一點奉獻,滿好的。

問:薪水少多少?

答:不能講、不能講。

問:有沒有一半?

答:超過喔。

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