華銀淡水分行送你五千個燦爛微笑 P.12

賴寧寧

超過五成民眾憂心低利率、高失業率王浩威、章嘉玉、羅立群的焦慮症處方通貨緊縮年代五大減壓術

2002-10-24 17:36

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金控整合行銷以客為尊，十三家金控為了提高知名度，讓客戶有跟以前不一樣的感覺，紛紛出奇招。華南銀行淡水分行彩繪外牆確實牢牢抓住在地老客戶的目光，因為這面牆有五千個燦爛的微笑。

原來華銀為了擺脫老銀行的印象，絞盡腦汁想出了一個「穿新衣」的方式，而且以有三十六年歷史、完全自有的老分行──淡水分行做實驗，這個方式是由華銀全國五千多名員工提供自已最滿意的照片，連董事長林明成、總經理許德南都不例外，請設計師將五千張員工生活照片設計成一位微笑美女，彩繪在外牆上，儘管外牆花花綠綠，但是，在裡面上班的員工依然像陽光般燦爛。這面微笑外牆總共花了兩百五十萬元，如果反應良好，還打算要求其他分行比照辦理。至於這家旗艦店的業績如何，據了解，今年五月正式開幕以來，交叉行銷的基金、保險的金額持續成長，至於證券、分行結合部分，是將原來在樓上的永昌證券跟銀行進一步合作。對這家位於淡水捷運站口，在淡水生根的老分行，短短五個月內開了兩次記者會，驚動總行高層及媒體，當然知名度也大大提高不少，最近感冒失聲的經理施正我也與有榮焉。