華南金控引領台灣邁向數位金融創新時代

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2016-11-23 09:46

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因應FinTech浪潮來襲，華南金融集團早已積極布局數位金融領域，今年以來建置四間智慧分行又推出五大創新服務，期望透過行動APP與互動科技的虛實整合，打破大眾過往對於銀行的刻板印象，體驗數位金融所帶來的彈性與便利。

隨著科技日新月異，民眾對於數位金融服務的接受度越見高漲，因此「未來的銀行」除了強調親切互動，必須更著重數位、行動、便捷又安全的使用體驗才行。而自從科技改變商業模式，引導數位金融迅速普及，一直自許「台灣金融新力量」的華南金控掌握趨勢脈動，積極成立數位金融推展小組以及Bank3.0 服務專區，多年來不僅逐步完善數位金融服務項目，讓民眾只需上網就能申辦多項銀行加值服務，今年還藉由舉辦「全國校園金融科技創新大賽」，結合年輕學子的創意與活力，替金融科技注入嶄新動能，加上臺灣大學、新北泰山、高雄左營及營運總部四處智慧分行陸續開幕，推出五大人性化金融創新服務，可望繼續領航台灣金融邁向創新數位時代。

智慧分行提供五大創新數位金融服務

華南銀行精心規劃的智慧分行與五大創新服務，有別於傳統實體銀行，每一項都替民眾帶來新穎、尊貴且專屬的數位金融體驗。包括以往到銀行臨櫃需先取號等候，現在只要透過行動銀行APP，事先將提（存）款、匯款、轉帳等資料輸入平板電腦或手機，取得QRcode之後抵達分行，即可透過感應QRcode方式辦理報到，立即會有專員親自接待，縮減等候時間，享受VIP般的服務品質。如果華南銀行客戶的手機APP已經與iBeacon識別功能進行整合，只要走進智慧分行開啟手機藍芽，即可與分行iBeacon識別裝置產生感應，零秒差接收相關金融推播訊息，未來隨著客戶資訊大數據的累積，也會依據喜好與需求，提供客製化服務內容介紹。

同樣為了減少民眾百忙之中趕到銀行辦理金融業務，貼心的華南銀行善用行動數位化的便捷性，大手筆更新升級交易設備。像是全台預計設置三十台時下最夯的互動式櫃員機ITM（Interactive TellerMachine）與六十台繳款櫃員機PTM（Payment TellerMachine），未來透過ITM便可與遠端客服人員透過視訊聯繫，預約辦理開戶、申請信用卡與信貸申請等前置作業，然後二十四小時不分白天黑夜，全天候使用PTM繳費櫃員機就可完成轉帳繳款。另外，華南銀行將配合財金公司時程，提供跨行無卡提款服務，只要事先申請成功，以後忘了帶夾，身上沒有現金或提款卡都沒關係，使用手機就可以提款，安全又方便。

掌握時代趨勢打造優質數位金融體驗

當智慧分行不只是一間銀行，成為體驗數位金融的最佳場域，這象徵百年華南銀行也不僅僅是台灣第一家金控公司，還是數位時代的金融典範。因此除了積極建置數位行動化服務與設備，為了讓年輕一代「新存族」認識新一代聰明智慧理財的可能性，還特地推出Smart and Young的SnY數位存款帳戶，客戶可享受存款享優利、轉出免手續費、轉入享回饋、結匯享優匯、理財手續費優惠、消費高回饋、月月好投ez購等七大優惠，一起輕鬆理財、累積財富進而築夢人生。

總是一再立下金融發展新里程碑，華南金控擅於掌握社會發展趨勢與客戶需求脈動，不遺餘力提供完善充實的服務內容，尤其近幾年積極發展數位創新業務，無論是硬體設備的更新或服務項目的轉型，都以提供獨特且人性化的互動體驗作為核心，所以相信智慧分行、五大創新服務跟SnY數位存款帳戶，一切只是個開端，華南金融集團未來會持續帶來全新、貼心且令人驚艷的數位金融體驗。