在今天看見明天

國泰世華大幅縮減臨櫃服務 全台165間分行21日起開戶剩1.5小時

國泰世華大幅縮減臨櫃服務 全台165間分行21日起開戶剩1.5小時

工商時報 彭禎伶

金融

工商時報資料照片

2021-06-19 09:44

新冠肺炎疫情警戒仍維持第三級,國泰世華銀行為減少客戶與行員接觸的時間,18日宣布,從21日開始到解除第三級前,其全台各實體分行辦理實體帳戶新開戶的時間,將縮短在上午9點到10點30分之間,以落實業務分流及保護行員健康。

 

國泰世華銀表示,現階段數位帳戶已可滿足客戶大部分的金融需求,建議客戶可先在線上辦理第三類基礎數位帳戶的開戶,若要升級到功能及額度更大的第一類完整帳戶,再到各分行臨櫃辦理,時間就不受限,且只要10分鐘就能升級,比起開一般實體帳戶至少需20分鐘時間,大幅減少等候及接觸的時間。

 

由於新冠肺炎疫情在台擴散,零接觸生活將成為新常態,國泰世華銀強調,為了保障客戶與員工安全、降低面對面接觸風險,自第三級以上疫情警戒期間,除分行人力降載,管控入行人數流量,也針對多數需臨櫃或面對面辦理的金融服務開放運用數位、自動化設備等方式進行。

 

國泰世華銀統計,今年5月透過國泰世華網路銀行App申辦數位帳戶的民眾,相較4月大幅成長近一倍,隨著民眾逐步習慣開立數位帳戶,只有帳戶要升等時,需必要的驗證身份或認證才需到實體分行。所以國泰世華銀決定從6月21日起到第三級以上警戒解除前,將彈性調整其全台分行受理一般實體帳戶開戶時段,為每日上午9點到10點30分,受理未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾辦理開戶。

 

國泰世華銀指出,有開戶需求的民眾,只需透過網銀App,約5分鐘即可開立可滿足基本需求的第3類基礎數位帳戶,即何進行每天單筆1萬元、總計3萬元的轉帳,每月限5萬元;但若需要更高額度,可臨櫃升級到第1類帳戶,即每天單筆5萬元、總計10萬元,每月限20萬元的轉帳功能,另外也可貸款撥款等。

 

※本文授權自工商時報,原文見此


延伸閱讀:

聯發科、高通激戰5G 「它」恐遭滅頂
比勞工紓困貸款更划算!壽險保單借款優惠7/1上路

延伸閱讀

6/19起暫緩新申請案!10萬勞工紓困貸款「36家申貸銀行管道」整理:這一種人優先申請

2021-06-19

孩童防疫補貼今起ATM領現金!3大銀行怎麼領?圖解秒懂

2021-06-15

疫情下的受災戶》公司放無薪假,他房貸繳不出來急問:已經跟銀行延一次貸款,接下來該怎麼辦?

2021-06-11

防疫最怕老鼠屎…為何總有人不戴口罩、輕信謠言?看完這個蠢蛋搶銀行的故事就秒懂

2021-06-03

未來銀行 變局.衝擊.新機會

2015-01-29