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60萬張SOGO聯名卡8/15停用!發行已22年,遠東集團這次為何鐵了心要跟國泰世華分手?

60萬張SOGO聯名卡8/15停用!發行已22年,遠東集團這次為何鐵了心要跟國泰世華分手?
▲SOGO百貨提出仲裁聲請,單方面通知國泰世華將於8月15日終止聯名卡策略聯盟合約。

梁任瑋

金融

梁任瑋

2023-06-15 17:03

發行已22年,發卡量達60萬張的國泰世華太平洋SOGO聯名卡將於今年7月以國泰世華所發行的CUBE卡替代,在信用卡市場投下震撼彈。

 

國泰世華銀行今日(6/15)召開記者會指出,因SOGO百貨對與國泰世華銀行長期策略聯盟合約有不同意見,並提出仲裁聲請,且單方面通知他們2023年8月15日終止合約,「為了保障卡友權益,今天不得不啟動換卡的決定」國泰世華銀行資深副總經理鄭有欽表示,換卡後將持續提供給予卡友3%小樹點回饋,且所有國泰世華發行的信用卡皆可在SOGO百貨使用,權益不受影響。

 

遠銀、國泰世華纏鬥10多年  關鍵出在「當年一紙沒有期限的合約」

 

鄭有欽表示,國泰世華銀行在2001年取得發行太平洋SOGO聯名卡「獨家合約」權,提供聯名卡友館內商品9折優惠,且當年沒有簽終止時間,惟2002年SOGO百貨經營權易主、遠東集團入主,對合約提出法律訴訟,後來判決出爐SOGO百貨必須賠償4億元違約金,嗣後雙方在2011年和解,國泰世華也在2011年重新推出新卡,彼此又有了緊密的合作。

 

由於2014年遠銀也積極希望透過SOGO百貨推升信用卡發卡量,於是推出遠東快樂卡,並推出館內刷卡優惠,雖然國泰世華認為有損該行卡友權益,又再加碼提出所有國泰世華發行的信用卡都可在SOGO百貨享一樣優惠。

 

2021年,國泰世華推出CUBE卡上市,也持續給SOGO百貨館內5~7%回饋,只不過去年SOGO百貨又提仲裁聲請,今年2月單方面通知國泰世華將在8月15日終止合約,雖然國泰世華銀行向法院提出救濟包含聲請定暫時狀態處分,但因尚在審理中,所以國泰世華只好忍痛對外宣布遠東SOGO聯名卡及太平洋百貨聯名卡預定於2023年8月16日停用,以CUBE卡代替。

 

鄭有欽說,國泰世華全卡友貢獻給SOGO百貨營業額非常高,「我們的太平洋SOGO聯名卡占太平洋SOGO百貨一年刷卡金額高達3成,其中CUBE卡又占7成,以我們在信用卡市場市佔率,SOGO百貨的確是國泰世華刷卡金額主力。」由於刷卡回饋較多,連櫃姐都會問客戶問要不要用CUBE卡消費,光是去年就替SOGO百貨多帶了35%的新客戶。

 

目前CUBE卡友發卡量已500萬張,此次備受關注的太平洋SOGO聯名卡最多曾達80萬張,目前發卡張數60萬張,大約有一半客戶都已有CUBE卡,鄭有欽表示,預計7月起陸續換發CUBE卡,但如換發前獲法院認同維持合約,就會通知客戶不執行換發作業,卡友還是可繼續使用,大概一個月左右時間可以換卡完成。但若8月合約終止,直接使用CUBE卡即可在SOGO百貨消費,並持續享有與過去相同優惠。

 

▲國泰世華銀行資深副總鄭有欽說,將換發CUBE卡予SOGO聯名卡卡友,已有CUBE卡之聯名卡卡友則不另外換發。

 

百貨聯名卡爭霸戰  國泰世華高喊「不想離婚」

 

事實上,遠銀與國泰世華銀行為了獨家在太平洋SOGO百貨發聯名卡爭霸戰已纏鬥十餘年,關鍵就在於國泰世華銀行當年簽訂的合約沒有期限,且SOGO百貨每年營業額逾百億元,國泰世華卡友在SOGO百貨消費動能又非常強勁,在如今已殺到見骨的聯名信用卡市場中,SOGO百貨卡友堪稱非常優質的客群,因此雙方誰也不願意放棄這塊大餅。

 

鄭有欽說,經營聯名卡最辛苦的是從零開始,我們與SOGO百貨現在是夫妻,還是希望這段婚姻可以走下去,而且我們從未與其他百貨公司發行聯名卡,對於這段婚姻非常忠貞,對於SOGO百貨片面宣布要離婚無法接受。

 

大事記

 

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