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便利、安全兼具 國泰世華CUBE App全方位守護

便利、安全兼具 國泰世華CUBE App全方位守護

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金融

2023-11-24 13:49

隨著科技的發展日新月異,數位金融蔚為風尚,但伴隨著金融服務導入新科技而來的各種挑戰也更加嚴峻、複雜,成為資訊安全領域的重要議題。國泰世華銀行透過科技賦能,串接24小時運作的安全防護機制,讓國泰世華推出的CUBE App持續為用戶帶來便捷、創新、安全性兼備的體驗。

有鑑於近年來金融詐騙猖獗,詐騙集團的歹徒利用民眾電子郵件、手機門號詐騙得逞的案例層出不窮,如透過電郵寄送偽造的對帳單,騙取客戶個資後,再危害其帳戶安全,或透過詐騙話術誘使年邁長輩留存歹徒門號,進而盜領其帳戶資產,釀成客戶損失。

 

為替用戶把關,國泰世華銀行於2021年起陸續推出個人手機門號與電子郵件的「唯一性檢核機制」,避免客戶用以驗證的門號、email與他人共用,從用戶申辦數位服務便開始保護資料與未來的交易安全。除此之外,個人手機門號檢核更導入了Mobile ID行動身分識別服務,亦即落實「手機實名制」,經確認門號為客戶本人所有後,方可啟用,藉此將因為多人共用同一門號而危害帳戶安全的疑慮降至最低。

 

銀行業界率先導入FIDO認證、人臉辨識驗證功能

 

國泰世華銀行率先導入「FIDO」國際資安標準規格,讓CUBE App提供用戶更安全又迅速的生物驗證登入方式。所謂FIDO是「快速認證身分的機制」(Fast Identity Online),即是採用國際FIDO聯盟的標準規格,將身分驗證在裝置端進行,以非對稱金鑰技術為基礎的技術,讓綁定行動裝置及生物特徵的用戶,不必輸入帳號、密碼等個資,就能安全進行身分識別。也因為裝置不需取得使用者的個資,可避免隱私洩露的問題,進一步強化便利與安全。

 

 

而身為國內首家導入直接人臉辨識功能的金融業者,CUBE App人臉辨識驗證功能易用性高,只要手機有前鏡頭就可以使用;註冊時透過臨櫃、視訊確保為帳戶持有人,交易時則即時比對「當下的人臉」與」客戶留存於銀行的人臉資訊」,確保交易流程的安全度。而人臉辨識驗證不僅在交易時毋須擔心自己忘記一長串高強度密碼,同時也能確保為本人操作,降低惡意詐欺、人臉相片被盜用、被親近人士冒領資產等風險。

 

與時俱進 強化「看得見」的安全與便利服務

 

以往民眾要設定台外幣約定帳號、申請/重設網銀密碼、新增/修改手機密碼、開立/升級數位帳戶等等服務項目時,都必須親臨分行櫃檯才能辦理,如今只要透過CUBE App「視訊服務」,在營業日的早上9點到晚上8點期間,與客服人員視訊通話,完成身分驗證即可申辦。為使客戶能全年365天皆可使用視訊服務,2023年11月18日起更加開了非營業日早上9點至晚上6點的視訊服務時段。打開App就如同到了分行,免出門就能輕鬆完成銀行業務。

 

 

根據目前雙平台的高評分的使用回饋,CUBE App始終兼顧安全防護與使用體驗,讓「安全」與「便捷」發揮一加一大於二的綜效。在不斷增加數位服務項目的同時,能保持好的體驗回饋。

 

本文係由國泰世華銀行邀約

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