智能服務，AI啟航！中信金參展台北國際金博會，副總統親臨指導

中信銀行總經理楊銘祥於開幕致詞表示，中國信託從智能科技、場景拓展到數 位創新，不僅全面升級客戶體驗，同時守護客戶資產，「對中國信託來說，科技不只是創新，更是守護每一個家庭的承諾」。

蕭美琴副總統親自體驗AI信用卡秘書，生成式AI讓金融服務更貼心

11月9日，蕭美琴副總統特別蒞臨中國信託展區，由中信銀行個人金融執行長楊淑惠、中信金控證券事業長張浴澤、中信金控資訊最高主管賈景光等主管接待。蕭副總統在中國信託同仁介紹下，深入了解並當場體驗「AI信用卡秘書」的多元功能。

蕭美琴副總統（右）親臨2025台北國際金融博覽會中國信託展區，在中信銀行個人金融執行長楊淑惠（左）陪同下體驗中國信託「AI信用卡秘書」多項亮點服務。／中信金控提供

這項業界首創的服務是以生成式AI為基礎，根據客戶需求提供專屬用卡攻略；用戶只需詢問「刷哪張卡最划算？」，系統即會自動比對不同卡片權益與商店優惠，也可統計花費明細、提供最佳用卡建議。同時，它更可偵測潛在刷卡交易風險，提醒用戶確認交易，讓客戶用卡更安心。這種數位創新的成果，讓蕭副總統當場讚不絕口。

中信金控參與2025台北國際金融博覽會，金管會主委彭金隆（右四）蒞臨中信展區指導。與中信銀行董事長陳佳文（右三）、總經理楊銘祥（左三）、台灣人壽總經理莊中慶（右一）、中信銀行個人金融執行長楊淑惠（左二）、中信金控證券事業長張浴澤（右二）、中信金控資訊最高主管賈景光（左一）、今周刊發行人梁永煌（左四）共同合影。／中信金控提供

此外，金管會彭金隆主委也在開幕當天，特別蒞臨中國信託展區指導，由中信銀行董事長陳佳文親自接待，彭主委亦體驗「AI信用卡秘書」及其他多項亮點服務，並聽取陳佳文董事長介紹各展區特色。政府首長親自來到中國信託展區指導，也顯示中國信託的創新金融應用能量，持續獲得各界肯定。

導入500台AI智能防詐ATM，強化安全防護、即時攔阻詐騙

「金融防詐」是本屆博覽會三大主題之一，中國信託呼應這個號召，除了「AI信用卡秘書」，現場更展出全新升級的「AI智能防詐ATM」。這項創新服務結合AI影像分析與多重安全機制，即時偵測使用者是否以口罩、安全帽等物品遮掩臉部，並自動跳出警示頁面提醒移除遮蔽物。若鏡頭辨識到多張臉孔或可疑行為，系統將即時提醒，並提供「鎖定帳戶」、「調降限額」、「啟動警鈴」等安全選項，強化ATM的防護機制。中信銀行預計今年底前將陸續導入逾500台具備AI智能辨識技術的ATM，為客戶打造更安全的金融環境。

中信銀行「智能分行服務生態圈」，融合數位體驗、AI智能以及數據打詐三大關鍵科技打造「AI智慧櫃員」，能有效率且安全的協助前往分行的客戶辦理業務。／中信金控提供

此外，中信銀行現場展示的「智能分行服務生態圈」，則融合數位體驗、AI智能以及數據打詐三大關鍵科技，打造「AI智慧櫃員」。這項服務協助需前往分行辦理業務的客戶提前預約，提醒時間及應帶文件，並與客戶對談、蒐集資訊，比對內外部防詐條件，若有需要，亦可通報行員、警察機關，共同攔阻詐騙案件發生。

中信銀行亦攜手同業打造市場首創「跨行金流履歷安全網」，即時掃描異常資金流動，讓金融機構快速辨識可疑帳戶，攔阻詐騙金流。同時，結合中信銀行ATM與中國信託行動銀行APP的「跨機構數位身分驗證」，提供跨行申請與密碼重設等服務，並透過「中信Fast-ID」可於銀行、保險、證券不同服務間快速完成身分驗證，兼顧便利與安全。

子公司創新齊亮相，展現AI浪潮下產品力

此外，台灣人壽於本次博覽會中展出「AI業務員-科技阿龍」，這是結合AI影像辨識與互動體驗的服務，只需拍照上傳，即可依外貌特徵與客戶人生階段及未來目標，生成專屬保險組合建議，讓保險規劃變得更簡單、更個人化。

中信證券「中信亮點APP」中的「智能投手」功能，則是專為解決投資人無暇盯盤、難以及時執行停損停利的問題而設計，強調「不必盯盤，比盯盤還要更強」，透過智能監控協助投資人掌握最佳進出場時機。

全台半導體ETF布局最完整的中信投信，則以「中信ETF大聯盟」為主題參展，展示多元主題商品及完整的風險控管機制，幫助投資人一手掌握AI浪潮下的產業成長商機，現場吸引許多投資人駐足詢問。

中信金控今年已榮獲國內外逾300項大獎肯定，更獲國際知名財經媒體《Global Finance》連續四年頒發「全球傑出金融創新實驗室」世界級大獎，是臺灣唯一獲獎業者。此外，中信金控也首度獲頒「全球最佳AI金融科技應用銀行」、「全球最佳中小企業銀行平臺」等全球級大獎，展現中國信託在金融科技創新領域的領先地位。