第一銀行秉持「就在你左右」的經營理念，長期深耕中小企業融資服務，致力推動企業成長與產業升級，備受主管機關肯定，於11月25日獲金融監督管理委員會頒發「本國銀行加強辦理中小企業放款方案20週年」績優銀行獎，由行政院院長卓榮泰頒獎，第一銀行董事長邱月琴代表受獎。
第一銀行支持中小企業穩健經營與持續拓展，全力配合政府辦理各項政策性貸款及金融支持措施，已連續15年蟬聯中小企業放款市占率第一，深受企業信賴，並於疫情期間承作「紓困振興貸款」及「疫後振興貸款」，支援企業度過營運挑戰，另響應「投資臺灣三大方案」及「六大核心戰略產業貸款」，推動產業轉型與經濟升級；因應美國對等關稅措施影響，積極辦理經濟部「中小微企業多元發展專案貸款」及財政部「貿易融資利息減碼」措施，協助企業紓解資金壓力、維持國際競爭力，並搭配中小企業信用保證基金，降低融資門檻與風險負擔。
此外，第一銀行近年來持續深化綠色永續金融布局，提供多項優惠融資專案，例如「永續績效連結授信專案」及「e起動起來ESG淨零優惠融資專案」等，均以具體金融行動支持企業導入環保技術、強化ESG（環境、社會、公司治理），落實綠色金融發展方向，帶動企業朝向永續經營邁進。
未來，第一銀行將持續落實普惠金融理念，善用全方位服務網絡與數位金融能量，提供中小企業更即時、便捷及彈性的金融支持，協助企業穩健成長，為促進臺灣經濟永續發展貢獻心力，貫徹「永續金融，第一品牌」的目標。
