國泰世華APP發生災情！週五（4/10）一早陸續有民眾在社群發文，指出要使用國泰世華APP或網路銀行系統時，畫面不斷轉圈圈，甚至會跳出「系統忙碌中」等公告，讓不少用戶直呼：「白天尖峰時間居然當機」。
實際查看國泰世華網路銀行頁面，目前已緊急掛上系統維護公告，暫時停止服務；國泰世華銀行APP也出現「目前使用人數較多」，需要排隊登入的情形。截至目前系統仍尚未修復，而詳細情形還有待官方說明。
國泰世華銀行指出，「本行系統稍早出現交易緩慢狀況，目前已陸續修復完成。為維持系統穩定與服務品質，已啟動CUBE App排隊機制，採分流方式提供用戶使用，造成不便之處，敬請見諒」。
▲國泰世華銀行官網公告。（圖／翻攝國泰世華銀行官網）
APP大當機 換日幣、買賣股票都不行
週五有不少用戶在社群平台threads發文抱怨，表示國泰世華銀行系統似乎出現當機狀況，無論是官網或是網銀APP，甚至是證券系統都跑不動，讓用戶無法查詢存款明細、申購股票及線上刷卡。
有用戶PO出照片，看到頁面顯示「很抱歉，目前系統忙碌中，請您稍後再使用，便之處敬請見諒」、「網路連線或系統不穩定，請重新整理」等公告；紛紛表示：「直接看不到餘額是怎樣」、「怎麼沒辦法換日幣」、還有用戶表示看不到自己的銀行餘額，差點違約交割。
國泰世華APP疑似因使用人數過多，官方最新公告說明，為了維持登入後操作體驗順暢，如想進入APP的民眾需先在「等候區」排隊，用戶需停留在頁面等待，待順序輪到自己時，才能依照系統提示繼續操作。
實際點開國泰世華官網及APP，也發現跳出系統維護公告，「很抱歉，本行CUBE網銀（含App）目前回應速度較緩慢，請耐心等候。造成不便，敬請見諒。」但維修原因有待官方說明；至於國泰證券APP則是可以正常登入。
▲國泰世華銀行App當機。（圖／翻攝國泰世華銀行APP）
▲國泰世華銀行App當機。（圖／翻攝國泰世華銀行APP）
▲實際排隊約35分鐘後，終於輪到我登入網銀APP。（圖／翻攝國泰世華銀行APP）
民眾大搶美元 也曾造成APP當機
事實上，這並非國泰世華網銀第一次大當機。
2025年5月，由於新台幣兌美元一度大幅升值1.2元，造成民眾進場大搶美元，導致換匯需求暴增，當時就曾成各大網銀APP出現無法登入的狀態。
