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全新「富邦人壽APP」月均登入次數高達50萬次 一組帳號開通四種權限,6大亮點實踐「簡單‧貼心‧隨行」

全新「富邦人壽APP」月均登入次數高達50萬次 一組帳號開通四種權限,6大亮點實踐「簡單‧貼心‧隨行」

整合傳播企劃製作

金融

富邦人壽提供

2026-04-13 11:00

全新「富邦人壽APP」從使用者需求出發,以「簡單」、「貼心」、「隨行」三大設計理念重塑架構、系統介面,全面優化操作體驗,並整合所有會員平台為單一入口。APP上架以來持續獲得客戶廣大迴響,下載後的使用情形相當活躍,以2026年1、2月平均表現觀察,每月登入次數平均高達50萬次,較去年同期平均次數成長逾一倍,年增率約112%,顯示APP改版優化成果,對於用戶查找或申辦保險服務上都更加便捷。

【亮點1】給你所要:個人保單資訊登入即可瀏覽


傳統紙本保單收納查找不易,「富邦人壽APP」聚焦個人化視角,用戶登入APP即可查看「我的保單概況」,包括所有有效保單數量、保障內容、保單價值等資訊一覽無遺;在操作動線上,也將用戶常用的保單變更、理賠申請、保單借/還款等功能彙集於首頁更便於操作,而「保險給付」和「繳費提醒」等與個人權益相關的項目,亦強化訊息通知呈現,讓用戶能快速辨別並優先處理。此外,保戶最為關心的投資型保單資訊,新版APP也能顯示保單狀況,隨時查詢保單帳戶價值,協助保戶在變動的市場環境中,更精準地掌握契機。


【亮點2】整合升級:開通4項權限享有完整保險服務


「富邦人壽APP」擴大所有民眾都能下載登入使用,只要一組會員帳號,就能依自己的需求選擇開通4項權限,包括一般會員權限、交易權限、網路投保權限、幸福more權限等,以單一入口提供更全面且完善的保險服務。若操作或服務上有任何疑問,APP也有串接24小時智能客服,用戶只要簡單輸入一句問題,就能即時獲得解答,讓查找資訊、問題解答變得簡單且更有效率。


【亮點3】輕鬆上手:常用保單變更24小時線上申辦


為保障客戶權益,如果保戶有搬家等情形需要向保險公司申請聯絡資料變更時,透過「富邦人壽APP」可24小時隨時提出申請,服務項目包括地址/電話/Email、繳別、信用卡變更、信用卡效期延長、投資標的變更……等,而且保單借/還款也能透過APP線上申請,保戶不用再舟車勞頓前往櫃檯辦理。除了保單服務外,用戶在出國前也能登入富邦人壽APP選擇「網路投保」或「Call-in旅平險會員投保」快速輕鬆完成旅平險投保,保障旅途中的風險。


【亮點4】一手掌握:11項保障內容缺什麼一望即知


富邦人壽保戶只要自行登入「富邦人壽APP」,即可查找11項保障內容,包括自然身故、意外身故、癌症身故、住院醫療、意外醫療、手術醫療,以及國人近年關注度最高的癌症醫療、癌症身故、失能扶助等保障額度,缺少的內容則會灰階呈現,視覺化分類讓保戶更簡單、直覺快速掌握保障類型,以及了解自己的保障缺口逐步強化。

 

【亮點5】健康陪伴:幸福more健康生態圈深化互動


除提供保險申辦服務,富邦人壽APP不限保戶,全民皆可下載,登入開通「幸福more」會員權限,以日常健康促進與風險預防的互動平台,從遊戲化任務促進健康生活、提升保險知識,持續創造高頻互動;在「幸福more」中所累積的「幸福分」可兌換為實用的mo幣,讓健康持續加乘日常幸福。之後也將串連外溢保單相關健康紀錄功能,讓保險保障與健康生活形成正向循環,深化富邦人壽長期陪伴客戶的健康守護角色。


【亮點6】貼心可及:金融友善服務專區降低數位落差


響應金管會「推動數位金融無障礙推展計畫」,富邦人壽領先推出專為高齡及視障族群設計的「APP金融友善服務專區」,放大字體、簡化操作、手機語音旁白,以及語音播放驗證碼等客製化功能,此次改版亦優化操作動線,積極實現APP無障礙使用,致力降低數位金融落差,落實公平待客與普惠金融。


以人為本的保險服務在數位科技的推進下,走向嶄新里程,從業務輔銷、作業流程到客戶服務,富邦人壽展開轉型旅程,「富邦人壽APP」真正將複雜的保險申辦服務變得簡單且直覺式操作,24小時自主服務猶如身邊多一位隨身業務員,全天候不受時空限制提出多項保險申辦服務。

 

全新富邦人壽APP下載連結:
https://www.fubon.com/life/edmprod/app-promotion/redirect.html

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