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台塑王國10大功臣 P.88

台塑王國10大功臣 P.88

十月三十日台塑集團剛剛過了五十歲生日,五十年來,台塑從一間小小工廠擴張成國內最大民營企業集團,當初跟隨王永慶一同開疆闢土,創造台塑王國的老臣們,如今都已成為掌管台塑命脈的專業經理人,這些老臣跟在王永慶身邊至少都有三、四十年之久,是什麼樣的能耐讓經營之神賞識重用,其中祕訣,耐人尋味。

每年台塑運動大會上,王永慶一出現,身後總是圍繞著一批專業經理人,這批專業經理人,除了台塑第二代之外,其他成員清一色是跟著王永慶幾十年的老臣,年紀都在六、七十歲之譜。

八十八歲的王永慶保養得好,跟在他身邊的老臣也不遑多讓,個個精神抖擻,一點老態都沒有,六十八歲的大內總管台塑總管理處副總經理楊兆麟,一頭頭髮還黑得發亮。

台塑保守穩健的形象,從這批老臣群像中看得最清楚,勤儉、樸實早已內化到每個人身上;能做事,拚得像條牛,則是他們共同的特色;尊重老闆、重細節則是在台塑最重要的做事原則。老臣之所以成為老臣,沒有這些特質,是跟不久的。

五十年前,王永慶開始轉進石化產業,當時的台塑,不過是一個日產四噸PVC(聚氯乙烯)的小工廠,發展至今成為擁有七.五萬名員工,年營業額突破一兆元,橫跨塑膠、化纖、煉油、電子材料、醫療、教育領域的恐龍級集團,不但是全球第八大石化集團,占台灣國民生產毛額的比重,高達九%之高,連同上下游以及員工家屬,一個台塑集團,就足以養活相當於一個新竹市的人口。

除了創業頭幾年以外,無論景氣好壞,台塑、南亞、台化、台塑石化等四家集團內最重要的公司從來沒有虧過錢,而今年在塑化業景氣大好下,台塑四寶年獲利可望達一千六百億元,比台積電和聯電兩大晶圓代工龍頭相加都還要高上兩成,四家公司市值也突破一.三兆元。

每個長期投資台塑集團股票的小股東無不笑呵呵,這一切成就,除了歸功於王永慶的遠見與經營外,跟在王永慶身邊數十年,執行王永慶意志的老臣們,也是創造台塑奇蹟的重要推手。
以台塑集團規模之大、人才之濟濟,能當到經理以上,就可掌握數十億甚至上百億元的營業額,比多數上市上櫃公司的營業額還要大,而要做到副總經理以上的職位,必定要資歷、能力、操守兼備,才有可能脫穎而出,一名退休的台塑員工就說:「在董事長底下,想要升官發財,能做事、會聽話、重細節是九字箴言。」

在台塑四寶中,專業經理人做到總經理職級以上的,只有台塑副董事長王金樹、總經理李志村以及南亞總經理吳欽仁三人,至於總管理處副總經理楊兆麟雖然只掛副總,但權柄也不下這三人;王金樹、李志村、吳欽仁均是集生產、業務、管理一把抓的好手,楊兆麟則是台塑集團的大總管、最能詮釋王永慶經營理念的頭號幕僚,而這四個人當中,除了王金樹已是精神領袖以外,其餘三人都是台塑集團的權力核心六人決策小組成員。

能做事 眾多能臣搞定龐大集團走向

王永慶身邊的頭號老臣,首推與王永慶一起創業,至今碩果僅存的王金樹。早在民國四十三年台塑在高雄成立第一間工廠時,王金樹就進台塑了,當時不到三坪大的辦公室,王永慶坐主位、王永在坐右手邊、王金樹就坐左手邊,三個人共用一張桌子、一支電話,因此他的員工編號是三號,是台塑的頭號員工。王金樹是PVC專家,他對全球PVC的成本、產銷情況均瞭如指掌,在六輕建廠前,王金樹在台塑的地位可說是一言九鼎。

台塑集團很多高階主管都來自成大,成大幫在台塑有很大勢力,王金樹雖然不是成大畢業,但由於他底下幹部幾乎全是成大畢業,而他提攜下屬不遺餘力,因此他也被視為最具勢力的成大幫精神領袖。

王金樹默默做事、不喜張揚的行事風格,深深贏得王永慶兄弟的信任,因此雖已年近八十,王永慶仍不願意讓他退休,在台塑幹了五十年,王金樹名下擁有近二千張台塑股票,身價上億元,而他的財富幾乎來自台塑。

王金樹目前主要的工作即是以數十年的豐富經驗,協助王永慶擘畫集團長期的發展計畫。王金樹雖然年紀不小,但他對吸收新知仍極有興趣,台塑的「科技台塑」計畫,發展PDP、LTCC等尖端科技產品,即是出自於王金樹之手。

吳欽仁進入台塑之前,曾在公家機關服務,他從基層的技術員做起,是最早一批投入研究輕油裂解的幹才,而王永慶也運用吳欽仁這樣的專長,讓他遠赴美國德州蓋廠,這樣的經歷使他成為建廠專家。

在台塑內部,員工私底下都叫吳欽仁「太子太保」,過去輔佐少主王文洋不遺餘力。在當年發生呂安妮事件後,王永慶要把王文洋趕出台塑集團,吳欽仁還出面力保。此外,南亞的任何決定,都必須經過其手,南亞在各項事業的擴張,從投入PCB,到轉投資DRAM的南亞科技,均是由吳欽仁一手推動。

八四年南亞的PCB部門開始建廠,苦熬了數年,卻始終沒辦法賺錢,直到八八年由當時擔任協理的吳欽仁大力整頓,每星期天到桃園錦興廠,從早上八點開會到晚上七點,檢討各項流程,才把PCB廠的效率一舉提升起來。

在台塑集團的副總經理中,現年五十八歲的蘇啟邑是最年輕的副總,也是這幾年新竄起的明星級專業經理人。蘇啟邑做事果決俐落、精明能幹,有「小楊兆麟」的外號;原本在台塑當特助的他,在台塑石化成立初期,王永慶把他從台塑調到台塑石化,輔佐個性較為溫和的總經理王文潮,在他操盤下,除將台電的燃料油、軍方的柴油合約搶下外,更一舉拿下中山高速公路沿線十七座加油站。

由於有戰功和輔佐雙重之功,去年底蘇啟邑連升兩級,從總經理室主任直升副總經理,這種升遷方式,在台塑集團內極為少見,也可見他受王永慶兄弟和王文潮倚重的程度。

除了蘇啟邑以外,在副總經理這個層級,還有不少幹才,像是有「EG教父」之稱的南亞纖維部副總經理林振鈴,他和李志村一樣,對景氣的預測有獨到之處,尤其是EG行情的預測最為精準;這兩年EG大漲,南亞纖維事業部今年估計獲利超過一百億元,林振鈴居中操盤功不可沒,然而,年近七十的他已有退休的打算,他在南亞的職業生涯應是到了尾聲。

此外,當年三十歲出頭就當上總經理特助的南亞副總經理吳嘉昭,他的組織和分析能力極強,而且待人處事圓融,深獲王永慶和王永在重用,只可惜他是幕僚出身,和台塑集團總經理一向要有生產或業務的背景不合,是他更上層樓的阻礙。

至於總管理處協理傅陳卿,則是王永慶的頭號文膽,也是最能將王永慶理念發揮得淋漓盡致的人,因此他也被稱為「王永慶的影子」。

台塑石化副總經理顏期瑞,則是六輕建廠的功臣,在六輕建廠期間,他的夫人因病過世,但是責任感甚重的他,放不下手邊工作,因而無法陪他的夫人走完人生最後階段,讓他引以為憾,而顏期瑞正是生為台塑人、死為台塑魂——「台塑牛」的典範,由於感念其流血流汗的功績,王永慶特別讓他升任副總經理。

會聽話 日式管理營造君臣企業文化

在台塑集團,除了能做事以外,會聽話也是獲得王永慶信任的一大要素。生長在日據時代的王永慶,極重君臣分際,跟在王永慶身邊四、五十年的王金樹、李志村、楊兆麟等人,在業務上可以暢所欲言地與王永慶反覆溝通,然而在談話的時候,這些老臣仍然必須恭謹地執屬下之禮,和王永慶一起出現的時候,一定要跟在他的身後,到王永慶的辦公室,沒有得到允許,一定要站著稟報不能坐下。

主觀極強的王永慶,也不許屬下違反他的意志,像為王永慶一手創辦長庚醫院的首任院長張錦文,即因藥品採購的問題和王永慶起了爭執,憤而掛冠求去,而在台塑五十年發展過程中,一些幹才即因無法適應這樣的企業文化而另謀出路。

除此之外,台塑人的低調、保守也是出名的,王永慶、王永在兩兄弟,不喜歡底下的幹部出鋒頭,因此幾乎台塑每位高階主管,看到記者都避之惟恐不及,有一次長庚醫院某名主管名字上了報,還被上面狠狠罵了一頓,因此當台塑員工非不得已接受採訪時,一定都千交代萬拜託不要把名字登出來。

重細節 求本精神養成百分百達成率


重視細節也是在王永慶手下做事一定要注意的重點,有一次,王永慶與日本一位年輕的社長洽談事情,他問那位社長一些問題,社長回答說:「大政策我決定,小的我不曉得,這個問題我叫部長、課長來回答。」事後,王永慶說:「老實講,我看不起那位社長。」

王永慶在開著名的午餐會報時,對於問題一定追根究柢,舉例來說,有一次討論到南亞生產的塑膠椅子,報告的主管把接合管多少錢、椅墊多少錢、工資多少錢,都算得很清楚,不料王永慶卻追問,椅墊裡的泡棉品質和其他的比較起來怎麼樣?價格如何?有沒有競爭的條件?如果改用廢料充填,成本能不能再降?當場把這名主管釘得滿頭大汗。

而這些高階主管長期浸淫在王永慶這種「只求根本,不問結果」的求本精神下,每個人重視細節的程度,可說是已經達到吹毛求疵的程度。

從一件小事,就可以一窺台塑人重視細節的程度,在台塑四樓,王金樹和李志村的辦公室門口,有一間廁所,台塑人都知道,到這間廁所如廁時,如果不小心把水滴出來,一定要把它弄乾淨,不然,王金樹一追究起來,可是不得了的事,從小看大,就因為對這樣的小事都嚴格要求,因此,在推動節省成本、標準作業流程的政策時,才能徹底實行。

曾任台塑美國J-M公司副總經理的淡江大學管科所所長陳定國研究全世界的家族企業,多數是暴起之後又暴落,少數能長期穩定成長的企業,都有共同特質:「資本家活得夠久,專業經理人做得夠長。」

陳定國認為,就是因為台塑這些老臣做得夠久,才能累積豐富的經驗,不被景氣循環浪濤所吞噬,而展望未來,這些老臣的經驗和智慧能否傳承下去,將是台塑能否再創新局的關鍵因素。

台塑集團明日之星

隨著王金樹、李志村、吳欽仁、楊兆麟等第一代創業元老,均已超過退休年齡,目前50幾歲,大約是協理、經理職級的中高階主管,將是未來接班的主力,而在人才濟濟的台塑中,哪些是未來的明日之星?

撇開王文淵、王文潮、王瑞華、王瑞瑜等王家第二代不談,在中壯年專業經理人中,台化副總經理洪福源已在接班的浪頭上,洪福源和王文淵同樣出身南亞塑三部,和王文淵已共事20幾年,而當年洪福源在南亞鬱鬱不得志,被王文淵拉拔到台化後,近幾年協助王文淵,讓台化體質脫胎換骨,頗有戰功,已是王文淵以下第一把交椅,被看好是王文淵一旦接任台化董事長,總經理的最佳人選。

長庚系統目前頭號紅人是長庚醫院行政中心主任龔文華,龔文華畢業於台塑集團的黃埔軍校明志工專,他竄起的過程也頗具傳奇;早期他在明志工專擔任總務工作,有一次王永慶突然造訪,巡視校園整潔,發現校園整理得有條不紊,叫人把他找來問話,沒想到當時年僅30出頭的龔文華,在向王永慶簡報時,不但有條有理,而且頗有見地,王永慶一聽之下大為激賞,之後就把他調往長庚系統,從此一路平步青雲,年紀輕輕40幾歲就當上行政系統最高主管的行政中心主任一職,而他和三娘系統也保持良好關係,因此未來更上層樓,擔任權力中樞—長庚決策委員會主委或副主委應可期。

在年輕一輩中,被看好的明日之星應該是台塑石化總經理特助林克彥,林克彥是台塑石化決策油價訂定的「策略小組」成員,由於他經營分析能力強,預測油價走勢準確,立下不少戰功,備受王文潮倚重,也是王文潮的頭號愛將。(本期轉載自今周刊第413期)

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