精準商品設計 專業保險顧問
分紅保單越來越受消費者青睞，根據壽險公會統計，114年1月至5月傳統型壽險初年度保費收入較去年同期增加 22.3%，其中分紅保單成為主要助力，由此可知消費者對於此類商品的認識更加普及。分紅保單擁有保證給付之壽險保障以及有機會獲得的紅利，在滿足消費者的保障需求之餘，還有潛在的資金可以靈活運用於不同面向的人生規劃。不過隨著市場上的分紅保單琳瑯滿目，消費者如何挑選適合自己保障需求的商品、是否真正符合對保障期望，值得更深入理解分紅保單的操作、保險公司對商品的熟悉度、以及銷售人員的專業性，才能安心替自己以及家人建構防護網。
保誠人壽自2004年開始發行分紅保單，至今超過200張以上，現今架上仍有超過70張；而英國為分紅保單發源地，承襲歷史悠久之集團經驗，掌控商品設計專業度，在紅利分配、帳戶管理等都已具備完善流程。今年保誠人壽更獲得中華信評「twAAA」以及展望「穩定」的評等，在過去12年所銷售的分紅保單皆維持在中分紅的水平，足見其穩健的財務體質。保誠人壽透過縝密且多元的通路，讓消費者能輕易接觸到保誠人壽的分紅保單，進行個人的保障規劃。
由於通路涵蓋銀行保險、保經代、電話行銷、網路投保等、以及國內首創的多媒體行銷服務，保誠人壽藉由長期分析不同通路的客群屬性及需求，量身打造其客群專屬的分紅保單，讓不管是哪一個通路的消費者，皆可找到適合自己的商品。
保誠人壽不僅在商品設計展現出高專業度，也致力協助通路推廣分紅保單，以確保消費者了解自己所投保的商品內容，並發揮分紅保單保障的價值。因此保誠人壽培養了一群對分紅保單有深入了解的保險顧問，協助通路銷售分紅保單，也避免消費者對分紅保單產生誤解。相較大部分同業擁有自營業務部隊，保誠人壽主要經由保險顧問透過多元通路服務消費者，保險顧問不直接銷售保單，而是負責協助保經代、銀行等通路夥伴了解商品、規劃銷售策略、處理問題，甚至陪同協助消費者規劃保障。保險顧問的存在，使商品不只是一紙保單，而是具備「以客為本」能力的解決方案。
保險顧問透過授予業務人員專業分紅保單知識以及引導，進而由通路業務人員為消費者帶來適切的保障方案，每一位協助通路的保誠人壽保險顧問，都需要經過完整的訓練及獨有的「分紅認證」，確保從紅利結構、資產配置到保單應用邏輯皆擁有透徹的了解，才能提供通路業務即時、準確的支援，最後讓消費者權利獲得保障。保誠人壽通路長蔡淵霖說：「保誠人壽將『分紅保單專家』落實到每一位保險顧問身上。常常聽到通路夥伴告訴我們，當前線業務在市場上遇到與分紅保單有關的問題，最常做的事情不是去查保險公司文件，而是先問保誠的保險顧問。」
在銀行及保經代通路的業務人員，皆會獲得保誠人壽專業保險顧問協助，確保消費者在諮詢保誠人壽的商品時，可以確實獲得專業且適合他們需求的建議，保誠人壽的保險顧問具備高度服務熱誠，秉持「時刻支援」的服務精神，強調即時回應與彈性配合，透過實際行動支援通路完成每一張分紅保單的簽署。保險顧問並非單純的行政窗口，而是能即時投入、深入理解銷售狀況、主動了解個案、發現瓶頸、提出商品差異分析，甚至能夠依據客戶需求提出有效保障與資產規劃建議。
保誠人壽提醒消費者，分紅保單需長期持有並注重平穩性，主要目的為提供家庭以及人生健全保障。從「以客為本」的精神出發，透過深入的專業知識以及深厚的經驗，提供銀行及保經代通路業務人員專業知識，並精準對接消費者的保障規劃，實踐「保障每個人生，誠就每個未來」的企業宗旨。
