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中國大學生只看得上鴻海、明基 P.100

中國大學生只看得上鴻海、明基 P.100

五月中,中國最權威的人力網發布「二○○四年中國大學生最佳雇主人氣榜」的評選結果,在上榜的前五十名企業裡,只有兩家台資企業,分別是排名第二十九的富士康(鴻海)與三十九的明基。

狹窄又擁擠的辦公室裡,立著一張撲克牌臉的摳門老闆,常像幽靈般站在員工背後,傳達著不是趕工就是加班的工作壓力,只要不關電腦、忘了關燈,都會被『扣分』,伙食及工作時間簡直是針對動物而定的……」許多在台資企業工作的過來人如此「宣傳」著。

但在蘇州的一處園區中,常見到員工們滿身大汗,只是他們的汗不是流在生產線上,而是流在從連雲港運來二百五十噸海沙的沙灘排球場上。這裡並不是明基(中國)園區最自在的一隅,走到籃球場、足球場、健身中心、星巴克、麵包坊、泡沫紅茶,乃至辦公室裡,都同樣寬敞舒適。這樣的環境,讓明基裡的人和產品都散發著創新氣質。

明基迥異於多數台商的做法,雖然拉高了財務報表上的支出成本,但卻也提升了明基在中國大學生心目中的形象。無怪乎,遠在一三七九公里外的北京郵電大學計算機系四年級的柴多,若談到台資企業大概也只叫得出明基而已,這可不只是柴多的個人意見。

台企普遍評價:
工資福利差,管理沒人性


五月十二日,中國最權威的人力網——中華英才網(www.ChinaHR.com)發布了「二○○四年中國大學生最佳雇主人氣榜」的評選結果,在上榜的前五十名企業裡,只有兩家台資企業,分別是排名第二十九的富士康(鴻海)與三十九的明基。

富士康是今年第一次入榜,而明基也比去年進步了九名,但中華英才網總經理張傑賢指出,從入榜的總數量少且名次靠後,顯見在中國大學生心中,台資企業已排在外商、大陸本地企業之後,成為最後的選擇。

中華英才網也調查了中國大學生到台資企業工作的意願,結果有四二%的中國大學生,完全拒絕到台資企業工作;只有二五‧八%的人表示願意。而中國大學生不願意到台資企業工作的原因,有三○%是薪資沒有保障、感覺受老闆剝削,一三%是台商不注重勞工安全、工作危險,一二%是台資企業文化不利個人生涯發展。

一位不願具名的中南財經政法大學準畢業生表示,四、五年以前,由於國營企業發展性不理想、內地工作機會又有限,大批到內地設廠的台資企業,確實吸引不少中國大學生。但幾年下來,台資企業工時過長、環境不佳、工傷、苛扣工資等時有所聞,加上世界各國企業紛紛進駐中國大陸,在選擇性大增之下,會想去台資企業工作的人愈來愈少。

這名畢業生接著轉述他學長的經驗說:「台資企業搞製造的管理一般沒人性。工資比較低。台資嘛,工資低,福利不好,而且技術含量低,其實學不到什麼東西。如果覺得自己有實力,就千萬不要去台資企業,因為可能你剛進去就想出來了。」

事實上,除了中華英才網,在五月三日,中國國務院所屬的「中國發展研究基金會」公布的一項調查也指出,台資企業在中國的受歡迎程度,甚至輸給了韓資而敬陪末座。

這項「境外資本在中國社會中的融入度研究報告:中國人眼中的境外資本」超大型調查,是從今年一月在北京、上海、廣州及武漢等四大城市進行,調查對象包括這四個城市的一般市民、外企的普通員工、外企的高級管理人員,以及媒體和政府人士。而調查設定的外部指標包括欣賞度、消費者感覺、社會形象、發展前景、工作選擇和企業產品;內部指標包括企業文化、企業工作環境、管理機制和公共關係等。

結果台資企業無論從整體形象、發展前景到產品選擇上,都排在倒數第一名。所幸,在最受歡迎與肯定的個別外資企業排名中,還是有排名第十九的統一與排名第二十九的康師傅兩家台資企業入榜。

富士康得人心:
重視企業文化、職場發展


對於台資企業在中國之所以風評不佳,張傑賢分析,由於到中國大陸的台資企業,大多是代工或外銷為主,凡事均以成本為考量,其中也包括了對大陸的人力資源政策,無怪乎中國大學生普遍都有「台資企業薪資一定低」的印象。

「除了薪資因素,企業文化和職業發展也是影響台資企業人氣的重要原因。」張傑賢說,不過有些台資企業在大陸的用人策略已經有所轉變,愈來愈重用當地員工,重視人力資源管理。

例如今年在大陸大肆徵才的富士康把台灣與大陸的公司制度分開,採用不同的管理體系,使得大陸企業的人才能安心留在公司發展,不用擔心台資老闆會隨時收掉公司跑回台灣。所以富士康能成為今年中國大學生最受歡迎的台資企業。

明基脫穎而出:
用心經營人才、品牌形象


另外,以BenQ打響名號的明基,具有「快樂科技」的品牌形象、以人為本的企業文化,是其能連續兩年都入榜的主因。「這就是經營品牌的效益,不只能賣出高毛利的產品、創造高獲利的營收,還能吸引高素質的人才。」明基中國營銷總部總經理曾文祺說。

曾文祺表示,品牌經營與企業經營其實是相通的,對明基而言經營的重點都在人才,而對待人才之道唯有用心,這才是企業永續生存的最大支柱與資產。而所謂的用心,曾文祺強調,絕不是薪水而已。「薪水是低層次的問題,能選對員工,然後對員工養、育、用、留,那才是關鍵。」曾文祺說,所以在明基,除了美麗的休閒設施和辦公環境外,經常開設的培育課程,以及住房、出國研修等福利津貼,讓明基內的員工不想走,外頭的中國大學生也想替明基賣力工作。

由於中國員工的薪資福利,以及社會的整體成本,隨著國家愈發達、社會愈富裕而愈高。這使得在中國的所有企業,必須經營高獲利的商業模式。「製造業,走的是降低成本來賺錢的模式;行銷業,走的是提高獲利的模式。」曾文祺說出多數台資企業的危機。

曾文祺進一步分析,技術含量愈高,或是品牌做得愈好的公司,愈能創造出較高的價值,產生較高的毛利率。自然而然,員工的薪資福利較高;公司整體的環境,也可以較為優越。一般歐美企業工作環境較為優越,就是這個道理。

而技術含量低,沒有像樣的差異化優勢,只會機械化、同質化殺價競爭的公司,所能產生的毛利率一定很低。於是為了生存,就只能在所有的環節,包括人所處的軟硬體環境當中,降低成本。工作環境的日趨惡劣,也就不在話下。

「中國人本就喜歡念書,加上敬業和勤勞,素質與自我意識快速提升。如今全球企業將研發、行銷中心設在中國,大家已從追逐原料、土地,轉為追逐人才,台資企業若不改變經營模式與人力資源政策,不久勢將面臨被淘汰的危機。」曾文祺說。

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