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黃一川一語道破：數位轉型不是資訊部門的工作、而是整家公司的大事！…
COVID-19疫情對全球經濟產生衝擊，凸顯數位科技的重要性。各地都開始積極利用數位科技增強企業運作的彈性，以此應變不確定性帶來的風險。研究機構瑞士洛桑管理學院（IMD）於10月發布的2020世界數位競爭力調查評比中，香港在整體排名第五，落後美國、新加坡、丹麥和瑞典，雖然在「科技」（Technology）的表現最佳、僅次新加坡，但在「知識」（knowledge）和「未來準備」（future readiness）卻分別只排第七和第十，未來仍有不少上升的潛力。
香港產業缺乏多元性 數位基礎與企業連結性不足
香港資訊科技商會會長黃一川博士認為，香港的產業可能過於單一。他進一步解釋說，香港現時的產業高度集中在金融、地產、與貿易，而日韓等地則擁有較為多元產業板塊。香港中小企業主要從事的貿易產業，在全球化趨勢中，其中介角色逐步被弱化，對於數位轉型的投入也較不積極，雖然過去十年香港當局很積極地推動產業結構轉型，但效果仍差強人意。
另一方面，香港地狹人稠，本來就很難依靠本地市場扶植既有產業轉型，貿易業者早前沒有在第一時間抓住轉型電子商務的黃金時刻，現在，多數港人在網路購物、物流輸送，多採用大陸業者提供服務。雖然在過去締造輝煌戰果、現時貿易業者要尋找突破較不容易。新興產業的轉型包袱較小，反而很快就能攻佔浪頭。例如，高級教育產業化與及醫療產業都是發展快速、也積極利用數位工具與全球接軌的案例。
「數位轉型不是資訊部門的工作、而是整家公司的大事！」黃一川直指，香港在數位轉型之路上，最大問題點不是技術、人才或經費，而是多數企業把數位轉型視為資訊部門的工作、而非必須動員整個組織甚至企業文化改造的重大目標。
黃一川博士說香港資訊科技商會疫情前，原本計劃舉辦數位轉型研討會，協助這些有進入障礙的企業能夠找到更好的優化方法或工具。
疫情催化數位轉型 社會公司一起投入將有贏面
部分香港企業員工對於數位化存有恐懼感，認為科技工具可能取代自身工作。因此，香港資訊科技商會從去年起，原本計劃開始針對較為恐懼數位化的產業舉辦研討會，協助這些對資訊科技有進入障礙的企業能夠找到更好的優化方法或工具，只可惜疫情關係暫緩了計劃。
展望未來，黃一川認為COVID-19疫情雖然對香港實體經濟造成重創，但也成為逼迫企業不得不開始重視數位轉型的催化劑。從前抗拒遠距辦公的人，如今必須克服障礙學習使用工具，習慣實體購物的人，如今必須申辦網路銀行帳號、在網路上購買日用物資。黃一川強調，疫情就是讓香港企業投資數位轉型最好的時間點，企業領導人必須充分與員工溝通，一方面讓員工體認數位轉型對企業未來生存至關重要、進而願意全力配合，另一方面，也要說明人才永遠是企業最大資產、減緩員工對數位化的不安感。
黃一川表示香港當局在教育領域的投入很大，在小學、中學與大學，都有開設培養數位能力的課程，他認為這些撒下的種籽在十年之後將有豐碩成果，愈來愈多具備多元視野的年輕人進入產業，加上香港企業正在為數位化作投資，未來仍然大有可期。
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掌握疫後數位轉型商機》2020港台經貿合作論壇：https://events.businesstoday.com.tw/2020/hktecf/
