迪士尼在週三（9日）盤後公佈第3季財報，在過去的3個月裡，Disney+訂戶不斷流失，最近一個季度的訂戶數量下降了7.4%，降至1.461億人，幅度超出了華爾街預期，整體財報淨虧損4.6億美元，而迪士尼在同一天也拋出震撼彈，宣布要跟進Netflix，10月2日起調漲串流服務價格，明年也將開始打擊寄生戶。
攤開第3季財報內容，營收和去年同期相比成長4%，達到223.3億美元，低於華爾街預期的225億美元，Disney+總訂戶數量為1.461億人，也低於預期的1.511億人，迪士尼因為這一季認列一筆26.5億美元的一次性費用和減值，導致該公司出現罕見的季度淨虧損，整體營運淨虧損為4.6億美元，這筆費用大部分是因為迪士尼的「內容減值」，即因自家串流媒體平台撤下內容並終止第三方授權協議而造成的減值。
Disney+訂戶流失的主要原因是Hotstar帶來的負面效應，Hotstar是由迪士尼旗下部門迪士尼媒體和娛樂，負責發行及營運影片串流媒體服務，它擁有兩個付費訂閱計劃，「VIP」（側重於國內節目和體育內容）和「Premium」，Hotstar大部分使用者來自印度及東南亞，因為失去了印度超級聯賽的串流媒體版權，導致Hotstar用戶數量下降了24%。
受用戶減少以及媒體和娛樂發行部門營收下降的影響，迪士尼在週三宣布從10月開始提高無廣告串流媒體訂閱方案的價格，調漲價格幅度高達27%，並開始打擊共享帳號的行為，希望能提振自家串流媒體的競爭力，仿效競爭對手Netflix過去所採取的策略，面對罷工的影響，迪士尼也宣布將減少資本支出及影視內容支出，市場似乎認同此舉動，迪士尼盤後股價大漲逾6%。
迪士尼執行長艾格(Bob Iger)在公司財報電話會議上表示，他相信在接下來的5年內，公司的3大業務將推動最大程度的成長並創造價值，電影製片廠、樂園和串流媒體，這些業務都與迪士尼品牌和特許經營權有重大影響。
這一季也有營運亮點，由於全球旅遊業大復甦，迪士尼的樂園、體驗及產品部門((Parks, Experiences and Products)第3季營收和去年同期相比增長13%，達到83億美元，儘管迪士尼國內樂園的遊客數量和酒店客房購買量有所放緩，尤其是佛羅里達迪士尼樂園的成長趨緩最劇，但迪士尼國際樂園的表現依然強勁。
但迪士尼對於未來的表現還是存在許多不確定性，有線電視訂戶數量和廣告量下降，電影製片廠的票房表現起伏不定，好萊塢的演員和編劇也還在進行罷工，艾格表示，迪士尼將努力提高其工作室電影的質量，並減少發行影片的數量和每部影片的成本。
近幾個月來，迪士尼一直在努力吸引全球觀眾，儘管《阿凡達：水之道》和《星際異攻隊3》的全球票房收入超過30億美元，但其他電影的表現未達到預期，皮克斯的《元素方城市》製作成本約2億美元，而全球票房卻僅為4.23億美元，《印第安納瓊斯：命運輪盤》的製作成本約3億美元，全球票房也只有3.69億美元，顯示在獲利表現上並不理想。
迪士尼的臨時財務長蘭斯伯里(Kevin Lansberry)表示，由於編劇和演員罷工導致內容產出減少，預計今年的內容支出總額將下修爲270億美元，低於他們先前的財務預測指引，而資本支出也將減少至50億美元，但他認為迪士尼的資產負債表依然穩健，這一季的長期自由現金流增加了16億美元，蘭斯伯里表示迪士尼將會繼續執行嚴謹的資本配置，優先投注高價值的業務，致力關注股東權益。
艾格表示迪士尼目前也會加強體育賽事的轉播，旗下ESPN也正在考慮和許多潛在戰略夥伴合作，他認為體育賽事將會帶來巨大的廣告潛力，對於罷工爭議，艾格提到，迪士尼將會持續和影劇工會溝通，希望能找到方法解決問題，讓未來的電影製作可以更加順利，勞資雙方都能得到滿意結果。
