美國花旗集團（Citigroup）近年因員工人數及支出激增，陷入股價暴跌的泥淖中，11/20宣布進行首波大規模裁員計畫，從現有約24萬名員工中裁掉10%職缺。自11/15起每天內部都會宣布新的解僱名單，雖然第一波裁員花旗未說明會砍掉多少職位，不過據知情人士透露，這次20年來的組織大重組將有2波，也透露分別將會被「炒」的職位。
根據美國CNBC報導，一位知情人士透露，花旗集團現任首席執行長弗雷澤（Jane Fraser），自2021年3月上任後正面臨花旗集團的「關鍵時刻」，因為該集團近年因員工人數、支出成本激增，讓花旗股價陷入暴跌泥淖，她先前曾承諾要在2024年3月，完成集團改革、重組和裁員以改善花旗所面臨的壓力。
這個代號為「波拉波拉計劃（Project Bora Bora）」的組織重組計畫，是花旗20年以來最大規模的重組，而公司日前對內部結構及各個大小職位進行審查，據聞目前僅完成審查約2400個職位，且自11/15起每天都會宣布新的解僱名單。
花旗11/20公布首輪裁員計畫，但尚不清楚最後到底會裁撤多少人以及職位為何？知情人士表示，數個主要部門的裁員規模預計將超過10%，首波也將精簡管理層，像是刪減區域經理、主管、幕僚長及重複性職位數量。
第二波裁員預計2024年2月展開，裁員名單恐將擴大到「普通員工」，而花旗新的組織結構圖已經制定，知情人士透露，管理人員現在正在決定保留哪些員工以及排除哪些員工。
執行長弗雷澤曾強調，重組不只是降低成本支出，也要提高集團營運效率讓股價回升，不過裁員計畫來得突然，內部員工開始人心惶惶、士氣低落，「大家都在做最壞、和同事說再見的準備」。
