在今天看見明天
熱門: etf推薦 退休金 00939 通膨 存股推薦

蔡燕萍征服中國女人荷包 P.120

蔡燕萍征服中國女人荷包 P.120

從台灣到大陸,自然美在蔡燕萍的領軍下,以螞蟻雄兵的姿態在歐、美、日化妝品牌的夾擊下在兩岸闖出一片天空,並且在百家爭鳴的上海市場一戰成名,如今又逐漸將觸角延伸至大陸各地。而被員工尊稱為「蔡老師」的蔡燕萍,不但征服了大陸廣大女性同胞的心,也征服了她們的荷包。也因此,自然美進軍大陸市場的故事,被許多台商視為進軍大陸內銷市場的重要參考教材,許多人也以「大陸新興女大款」來稱呼蔡燕萍。

陳香梅的一個邀約 蔡燕萍打開一片天

一九九二年在國際名人陳香梅的邀請下,蔡燕萍展開大陸觀摩之行,這趟考察行程一群人先入廣州、後到上海。或許是職業病作祟,蔡燕萍在參觀同時總是會習慣性地注意大陸女性的臉部皮膚,在經過仔細觀察後,她發現大陸女性普遍不了解正確美容知識,蔡燕萍根據以往在台灣的創業經驗,發覺大陸未來化妝品、保養品必定有極大的成長空間,而當中也會有自然美可以發揮的地方,於是便有在大陸投資的念頭。

蔡燕萍的首次大陸行在沒有經過太多的考慮、評估下,就和上海崇明縣政府簽定合作投資計畫,先由蔡燕萍拿出四百二十萬美元,再由中方提供土地、廠房及一○%相對的資金,雙方以合資的方式,在上海共同設立自然美在全球第三個工廠,並成立「上海自然美化妝品有限公司」,而在逐年買回中方所擁有的股權後,這家公司現在成為完完全全的獨資企業。

大陸工廠設立後,緊接著就是如何打開大陸市場,蔡燕萍決定以自有品牌的方式,走高價位路線,以市場成長與競爭性都較高的上海,作為自然美進軍大陸市場的灘頭堡。除由蔡燕萍親自規畫教學培訓、授權加盟等工作,並且移植自然美在台灣的發展經驗,由早期台灣派駐大陸的蘇茂雄、陳華蓮等主管負責執行。由於上海當時已經存在百家國內外的化妝、保養品牌,自然美為求迅速打響市場知名度並提高占有率,決定利用當時還不算太貴的平面及電視媒體廣告,增加消費者對自然美的印象及認同。


第一年就花千萬人民幣廣告費──很快抓住上海人口味

由於上海化妝品消費者大多在百貨公司購買產品,在台灣不走百貨專櫃路線的自然美也打破以往的慣例,在各大國營商場設立專櫃。並且在通路的建置上以直銷、經銷並存的方式,迅速建構出許多銷售據點。九三年進軍大陸市場的第一年,自然美就投入一千多萬元人民幣廣告費用在產品宣傳上,而這樣的做法果然符合上海人一切講究知名品牌的消費模式,自然美的產品短期內便獲得上海人的認同。

進入大陸市場的四、五年,自然美大概投入一億多元人民幣的廣告費用,相同的時數以現在的廣告價錢計算,大概至少需花費十億元人民幣以上,而這樣的「銀彈攻勢」配合蔡燕萍在上海東方電視台、北京中央電視台等媒體主講美容專欄時,免費幫自然美所增加的曝光機會,使自然美成功地獲得大陸婦女的認同及採用,並打下一定的市場知名度。

在台灣走沙龍連鎖店路線的自然美,在大陸其實花費滿多精力在百貨專櫃的布置、經營,尤其去年蔡燕萍找來前台中全國廣播的名嘴李悅心擔任大陸地區的行銷副總後,自然美的專櫃在布置風格上更是強調整體專櫃設計所營造出的質感,銷售的產品也和沙龍連鎖店做了區隔。這樣的做法也讓自然美的專櫃業績在低迷一陣子之後,重新出現突破。目前自然美在上海的三十個專櫃,每個月大概可貢獻出一四○萬元人民幣的營業額。而自然美對於大陸百貨專櫃的用心經營,也讓它在台灣與大陸兩地消費者中產生不盡相同的品牌形象。


免費培訓下崗女工──造就不少有錢「美容個體戶」

除建立自行掌控的商場通路,透過蔡燕萍獨特的「教育推廣」行銷手法和成功創業故事的流傳,自然美也成功吸引許多有心在美容領域發財致富的大陸婦女加入,其免費培訓大陸下崗的婦女及提供創業資金的作法,更造就出不少大陸當地有錢的「美容個體戶」,也為自然美迅速布建許多營業據點。許多經銷商的財富也在短短六、七年內,從數十萬元人民幣暴增至數百萬、甚至是近千萬元人民幣。

上海一戰成名之後,自然美也迅速在北京、廣州、重慶、成都、深圳等大陸主要城市設立業務部及教學部,負責培訓和市場開發,每年由自然美所培訓出的美容師,有不少獲得自然美授權、掛上自然美的招牌,在大陸各地開起美容沙龍連鎖店。甚至許多未經授權的業者,也因為自然美響亮的招牌,而偷偷掛起自然美的招牌營業。這將近一千兩百家(今年預定將增至一千五百家〉 獲得自然美產品授權沙龍業者的營運狀況,可說是過往維繫自然美營運及獲利的主要關鍵。

除原本美容沙龍,自然美近年也積極將營運觸角延伸至塑身、美體、水療、健身、美髮等領域,其花費兩億元人民幣建造的上海國際通商大樓大陸營運總部,內部的多功能生活館也在去年九月正式營運,並且以會員和非會員並行方式提供上海白領階級婦女由頭至腳全方位的美體、美容服務,預估在一年之內類似這樣單月營業額在一百萬元人民幣的生活館,將陸續在大陸擴增到二十五家。而規模較小的沙龍 SPA 及旗艦店也將擴增到五百家及一百家。 如此大手筆的擴充,不但令人佩服蔡燕萍的魄力,也好奇自然美的財力。

早期由於投入龐大宣傳費用,自然美的營運其實是處於虧損的狀態,一直到三、四年後才逐漸出現盈餘並彌平以前的虧損。而雖然公司表示去年所有沙龍連鎖店的營業額應該有十億元人民幣以上,但是由於自然美過往並未向沙龍連鎖店收取權利金,所以其主要的收入仍是在美容、保養相關產品的銷售,而美容師提供服務時所收取的費用並不包括在內,所以實際的收入及獲利恐怕還要打上些折扣。

延伸閱讀

準岳家一聽「在台積電上班」態度變了...獅子大開口不只要80萬金飾!他傻眼:娶到丐幫幫主?
準岳家一聽「在台積電上班」態度變了...獅子大開口不只要80萬金飾!他傻眼:娶到丐幫幫主?

2024-09-15

中秋烤肉因新竹人而起 為何如今越來越少人烤?太麻煩之外的「最大原因」曝光:斷了再也回不去
中秋烤肉因新竹人而起 為何如今越來越少人烤?太麻煩之外的「最大原因」曝光:斷了再也回不去

2024-09-16

否決中信金收購「新光金股價暴跌7%」 29組人馬激戰委託書!他:不懂為何挑低價、體質差的合併對象
否決中信金收購「新光金股價暴跌7%」 29組人馬激戰委託書!他:不懂為何挑低價、體質差的合併對象

2024-09-18

這牌球鞋比NIKE、愛迪達還潮!「銷量狂漲600%」便宜又好穿:出國走路再久腳都不會痛
這牌球鞋比NIKE、愛迪達還潮!「銷量狂漲600%」便宜又好穿:出國走路再久腳都不會痛

2024-09-15

央行打房讓賣黃金的人變多了?台銀黃金存摺刷2720元天價「怎麼賣都賺」 他:必須擠更多自備款
央行打房讓賣黃金的人變多了?台銀黃金存摺刷2720元天價「怎麼賣都賺」 他:必須擠更多自備款

2024-09-23