中信銀 ATM 最安全各家行庫忙觀摩 P.30

朱紀中

2003-10-23 10:16

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台銀等行庫金融卡遭側錄盜刷問題嚴重，根據財政部內部評估，國內公民營行庫自動櫃員機︵ ATM ︶管理，以中信銀的安全性最高。有了官員的讚許加持，最近民營銀行拜訪中信銀觀摩 ATM 管理的頻率大增，讓中信銀董事長辜仲諒去年主導建置的 ATM 監控中心大為露臉。

中信銀去年參考美國 ATM 監控中心設計，投入三百餘萬元，建置了一個二十四小時監控全台一三七九台 ATM 機器的監控中心，同時，把過去客戶須刷卡進入無人銀行的門禁管制，改成插卡式。加上該公司 ATM 有七百多台是放置在7-ELEVEN ︶統一便利超商中，使得財政部內部在評比各銀行 ATM 管理後，認為中信銀的安全性最高。

按照財政部的構想，未來只要再發生金融卡遭側錄，被側錄的銀行將會被處份。這項政策一旦施行，所有行庫勢必得加強 ATM 管理，行庫猛開無人銀行卻疏於管理的現象，應該可以改善。

事實上，中信銀去年執行的 ATM 安全機制改善方案，硬體投資並不高，重點是如何訓練員工、建立各項標準處理程序、並找到適當的配合廠商。中信金控個人金融執行長周榮生指出，這些安全機制說穿了很多都只是觀念問題，例如門禁用刷卡，國外經驗已顯示客戶的密碼很容易會被側錄，中信銀便參考國外設計，改用插卡，讓機器只讀到銀行代號即可。

根據中信銀統計，在執行安全機制改善方案後，該公司 ATM 可用率上升一個百分點，達到九九．三九％，就效率著眼，算是相當划算。