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信義房屋、玉山銀爭相體驗的清掃哲學

信義房屋、玉山銀爭相體驗的清掃哲學
日本青年塾塾長上甲晃受台灣美化協會之邀,來台分享從打掃學到的事。(台灣美化協會提供)

孫蓉萍

政治社會

台灣美化協會

854期

2013-05-02 14:18

在台灣美化協會的推動下,以企業為起點的清掃體驗逐漸擴大到教育界。邁入十一年之際,該協會特別邀請日本青年塾塾長上甲晃發表演說,根據他多年來培育人才的經驗,謙卑彎腰、從根本做起,才能創造美好社會。

台灣美化協會在理事長徐重仁推動下,今年已邁入第十一個年頭。這個協會藉由一般人嫌惡的掃廁所來磨練個人心志,學習凡事徹底、謙卑經營,以及感恩惜福。

過去十年來,已有超過二十萬人次親身體驗清掃哲學,而且獲得信義房屋、阿瘦皮鞋、玉山銀行、老爺大酒店等企業熱烈支持,帶領員工彎腰清掃,環保署署長沈世宏也年年參與這項清掃活動。

「掃廁所」究竟有什麼好處?對企業經營有什麼幫助?為什麼吸引這麼多大企業老闆甘願挽起袖子,蹲下來刷洗馬桶?台灣美化協會四月二十日特別邀請曾任日本松下政經塾塾長、現任青年塾塾長的上甲晃,以「成功,從彎腰做起」為主題發表演說。現場四百位聽眾從他向前輩請益和親身經歷中,了解了清掃的奧義。

 

早起打掃 養成優秀政治家的第一件事

 

上甲晃在著名的日本松下(Panasonic)公司工作了三十一年,期間他曾經服務於宣傳、微波爐銷售等部門,但改變他一生的關鍵,在於他轉調到松下政經塾服務,從一個製造家電的公司到一個製造政治家的機構。

他說:「Panasonic創辦人松下幸之助認為,如果不改善日本的政治,日本就沒有未來!於是一九七九年,他高齡八十五歲時,自己出資七十億日圓成立一個培育日本政經領袖的機構,名為『松下政經塾』。」

上甲笑著表示:「如果我已經八十五歲,我想的應該都是自己的事,讓自己的生活過得更多彩多姿。但是松下幸之助重視日本社會更甚於自己,我認為這才是真正的雄心壯志。」

在這樣一個精英學校,卻不是學政治、經濟等學問。松下對著第一期學生說的竟然是:「要成為優秀的政治家,第一件事就是早起,打掃四周環境。」對於從小就一帆風順的精英分子來說,這一點實在讓他們無法理解。他們從小被灌輸的觀念就是「打掃這種雜務是浪費時間,你專心讀書就好,不要打掃。」

打掃這件事還讓學生們深夜十一點去按上甲家的門鈴,希望他給個答案。上甲也很困惑,特地跑去請教松下:「為什麼要早起打掃?」沒想到松下的回答很簡單:「你自己想。」

上甲一直在找答案。有一天,有人建議他去找日本皇帽汽車百貨創辦人鍵山秀三郎,因為「聽說這個叔叔經常在掃地。」

當時鍵山還沒有「清掃之神」的美譽。上甲忘不了初次見到鍵山的情景,「我下車以後看到一個叔叔在掃地,問他:『社長在哪裡?』他說:『就是我。』」雖然見面很戲劇化,上甲從他身上學到很多態度。

鍵山認為精英的膝蓋彎不下去,以至於他們的視線是由上往下看;但是要成為一位真正的領導人,一定要屈膝,讓自己的視線和一般人一樣高。這樣的說法讓上甲恍然大悟。

 

台灣美化協會

台灣美化協會理事長徐重仁(左5)和大老闆們彎腰清掃,共同體會其中的奧義。(台灣美化協會提供)

 

無私奉獻自己、為他人著想 才是站在眾人之上的精英

 

高學歷的精英分子,靠的是野心或企圖心,踢走別人後再往上爬,達到出人頭地或賺大錢的目的,但他們無法改變社會。真正能站在眾人之上的精英,必須無私奉獻自己的能力,肯彎腰做骯髒的事,就像打掃一樣,願意犧牲自己的利益,為他人著想。

松下也常說,如果不能為自己周遭的人打掃,就不能為全天下人服務,因為要整頓世界,就要先整頓自己的周邊。

在政經塾服務十四年後,十八年前,上甲關懷年輕人,也希望日本成為更好的國家,因此毅然離開松下,和太太一起創立青年塾。

他說:「那種感覺就像離開一艘豪華郵輪,跳到一艘只有兩個人的小船。」說不擔心是騙人的,「但是做人畢竟不能只求安逸,還要有志向。而且同在一艘船上、有志一同的夥伴們,讓我在小船上不再感到不安。」

上甲語重心長地指出:「現代人有一種病,叫作『奢侈病』。就像給小孩買再多的玩具,他還是會吵著要那個他沒有的玩具,也不再說謝謝了。」因此,只收四十歲以下人士的青年塾,奉行「三不」原則:不方便、不自由、不親切。

例如前年青年塾到美國華盛頓舉辦一個講座,上甲發的通知簡單扼要:九月四日早上十點在華盛頓希爾頓飯店集合。

參加的人跑去問上甲要怎麼去?他的回答更簡單:小心去。他說:「旅行社為大家代辦一切業務當然很方便,可是大家學不到任何經驗,也忘了什麼叫感動。」結果這一趟旅行,雖然還沒開始任何行程,參加者只是準時集合,就已經覺得謝天謝地,感動莫名,因為他們可是費了一番工夫才順利抵達目的地。

松下曾說:「我們不是要培育有知識的人,而是會做事的人。」不論青年塾或台灣美化協會,都希望藉由清掃,以堅強的心志克服困境,透過深入靈魂的體驗,從「心」教育,彼此互相幫助、安慰,養成正確的人生觀和態度。

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