NGO能力建構工作坊

設計實驗室-楊振甫/黃則佳

2013-07-29 13:55

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上週末與美國教育基金會、彰化基督教醫院一同參與北部場NGO能力建構工作坊，過程精彩且意義非凡。

上週末與美國教育基金會、彰化基督教醫院一同參與北部場NGO能力建構工作坊，過程精彩且意義非凡。常常在想，我們有多少機會及時間可以將我們的經驗及想法貢獻給社會上更需要的對象? 兩天的活動我發現，參與的NGO代表都非常有想法，對於他們所長期耕耘的領域更是有獨到的見解，交流的過程大家相互都受益良多，且相約年底5% Design Action平台建構起來時，大家一同共襄盛舉。

昨天在討論中，主要是希望透過服務設計的方法，分享如何透過利益關係人地圖定義你的顧客，透過心理學的方法討論，去瞭解可以驅動民眾從了解訊息到採取行動的方法，其次，透過案例的演練讓NGO代表可以知道自己服務的接觸點為何，如何建構屬於自己組織品牌的經驗旅程，最後，透過工作坊的形式讓每一個小組針對國際志工、山野保護、青年教育、科技推廣等議題進行實地演練，產出可以推廣該議題的訊息/活動設計，並以故事版及角色扮演完成實作練習。

以上的操作其實每一個組織都可以自己DIY，透過反覆的練習及推演抓到內部的精隨及眉角。老實說我自己也學習到很多，透過本次的活動前期資料蒐集，也了解到國外許多NGO的經典案例以及相關社會對於NGO的迷思，再次感謝所有投入的夥伴，這又是dreamvok另一次精彩的出擊。底下，附上印度對於兒童教育推廣的創新設計。