堅強核心是最終王牌

我們全都擁有能定義自己的某種風格，領導者也是一樣。在某些情況裡，穿著打扮確實會成為使我們特質鮮明的一種風格。大家都知道臉書創辦人兼執行長馬克．佐柏格（Mark Zuckerberg）天天都穿灰色Ｔ恤或連帽衫，連會見重要的訪客團體都不例外。他休閒的穿著風格，曾被某些分析師形容是一種領導力尚未成熟的標誌。

不過，比起穿著打扮，我們其實比較傾向於把領導者的風格，想成是他如何對外展現他自己—他的禮貌與態度。風格是領導者的三種面貌之一，這三種面貌分別是風格、作為與核心。

第一層：風格　與人互動最顯眼的方式

風格是領導者的外在面貌，是領導者行為的最外層表皮。由於風格是我們與他人互動最容易、最顯眼的方式，我們都希望別人能很快了解我們的風格。例如大家都知道賈伯斯的風格是不假情面又極度沒有耐心。我們看到許多企業領導人的風格迥異，也看到風格迥異卻同樣有效。在某些特定情況下，風格特殊也許效果更好。

第二層：作為　為追隨者設定清楚方向

領導者的第二種面貌包含作為或表現。如果我們的行動獲得好的結果，別人就會覺得我們能幹；反之，若我們達不到渴望的成果，別人就會覺得我們能力不足。

一位領導者在組織內的行動，舉例來說：為追隨者設定一個清楚又有吸引力的方向；為他們所招募的人員打造一個高績效團隊；建立愉快、有生產力的組織文化；有效地回應涉及領導者視野與任務的威脅與機會。

絕大多數的個人都認真考慮過在組織裡做到高階領導者，以展示他們的職涯軌跡，證明他們有能力擔當領導者的角色。然而他們過去的行動與成果，無論好壞，通常都很表面，但我們不難理解履歷表上的成果為什麼會成為企業主雇用與否的判斷基礎。

多年來，我曾與上千名領導者一起工作，我觀察到他們很少因為缺乏能力而做得不好。當然，能力是必要的，但光有能力不足以成為卓越的領導者，我們必須擁有堅強的核心。

核心（core）這個字已成為運動員或體適能等體能發展的主要概念，核心包括身體中央部分的所有肌群，能使全身穩定，主要貢獻是幫助強化力量與協調運動。幾乎每種運動的運動員都著重於鍛鍊自己的核心肌群，因為這種作法已證實能改善他們在運動場上的表現。

第三層：核心　能引誘出別人最好一面

我用「核心」一詞來象徵我們每個人的內在。在古老的譬喻裡，我們的核心通常被稱為「心」或「大腦」。存在我們個體內在的這個「人」，無庸置疑是活生生的。這個內在的人（inner person）就是我所說的核心，他／她會行動、感受、思考、講話，有欲望、會下決定，而且有個性。

我們的核心會學習、形成意見，也是我們各種信念的主要貯藏處。一位領導者如果要給人深刻的印象，他或她的信念必須有意識地營造，不能隨機地見招拆招。但如果這些信念搖擺不定，結果就會是一場災難。

當我們擁有堅強的核心，人們就會信任我們。管理是位置決定的，領導則是由人的真實本質決定的。核心是我們領導別人的基礎，當基礎可靠，我們就有潛力引誘別人表現出他們最好的一面；要是基礎薄弱，我們就失去領導別人的平台。

風格與作為比較容易看見，核心則較深入，較難受到觀察與理解。領導者這三種面貌對我們的領導效力來說都很關鍵；但要成為堅強的領導者、要對追隨者行使強大的影響力，最重要的還是核心。堅強的核心是最終勝過風格與能力的王牌。
(本文摘自第二章．孫蓉萍整理)

世界頂尖企業主管　必修的15堂心理學
作者︰提姆‧歐文（Tim Irvin）
提姆‧歐文在美國喬治亞大學拿到學士與碩士學位，在喬治亞州立大學的博士訓練包括兩個主修：產業與組織學研究，以及臨床心理學，是領有證照的心理學家。多年來擔任美國許多知名大企業的顧問，也經常受邀演講有關領導力發展、或組織效能等主題。他從事組織心理學者與管理顧問已逾25年，協助過許多不同產業的公司，包括光纖、不動產、金融服務、服務業等，經常受邀參與許多全國性媒體的節目，也常受到美國《商業周刊》（Business Week）、《華爾街日報》（The Wall Street Journal）等刊物的訪問。
譯者：周詩婷
出版：好優文化（2015年3月）