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急診螞蟻雄兵 扳倒主委和院長

急診螞蟻雄兵 扳倒主委和院長

林思宇

政治社會

2017-07-04 07:55

林口長庚急診爆發有史以來最大規模的離職潮,長庚醫院3日召開記者會公開道歉,事情暫告一段落。事情曝光以來,每天新聞進度「神速」,6天後這群螞蟻雄兵們成功扳倒長庚醫院體系的「總舵主」,長庚決策委員會主委李石增及林口長庚醫院院長鄭明輝因此下台。這也告訴現在的醫院管理者,再也不能小看社群網路的力量。

這件事起因是長庚醫院認為前林口長庚急診部主任陳日昌與邱德發,在擔任主管期間內部管理失職,經過院內人評會議通過免職,引發院內急診醫師的陳情,沒想到院方跟著懲處陳情醫師,引發離職潮。

原本是長庚醫院的院內風暴,由於決策委員會主委是「一人之下、萬人之上」,地位僅次於長庚醫院董事長,是實際醫院政策的決定者,而林口長庚院長也是位高權重,能讓這兩位「大咖」火速下台,第一線的急診醫師坦言「自己也沒想到」。

以往醫師們遇到委屈就往心裡吞,但現在多了臉書和Line群組可以取暖,急診醫師們透過在line群組裡的訴苦發言,甚至表達離職意願,一傳十、十傳百,在現在急診醫師急需的市場中,引起醫界關注,北、中、南多家醫院紛紛前來「關心」,消息傳得沸沸揚揚,北部新興醫院主管形容,平常要找這些人,根本不可能,簡直是「天上掉下來的禮物」;這個風波也導致多家新設醫院私下展開搶人大戰。

外界搶人,醫院內人員則不斷輪番上臉書留言、抒發心情,從內部臉書到公開臉書,甚至有院內人士化名不斷在臉書上po文更新各種進度與內幕,網路有進度、有八卦,新聞媒體有更多題材可以發揮,頓時間成為民眾最關心的話題。

沒想到,這還不是單一事件,骨科權威陳文哲在自己的臉書上發文說即將離開長庚,不久臉書就出現陳文哲也是被鬥走的聲音,要走的人沒在怕,陳文哲受訪時直批領導高層白色恐怖,引起網友迴響,網路輿論矛頭再度對準李石增。

原本主事者可以各個擊破或是摸頭解決,但現在臉書、Line等社群軟體集結了第一線人員的力量,這些螞蟻雄兵力抗「權威」,連民眾也加入聲援的行列,團結就是力量,但若急診大量離職,長庚恐面臨降級的危機,院方看苗頭不對,也立即展現善意,董事長從美國趕回來,親自與第一線醫師溝通,火就不再那麼旺。

這次事件,讓「長庚最不缺的是醫師」的管理觀念要改了,主事者可能不能再有老大心態,你走了我有人遞補,但社群會集結一群人一起走,加上長庚的醫師行情很好,不怕沒工作。

如同長庚醫院一名高專私下所分析,新一代的醫師溝通方式不一樣了,院方也會調整來適應新的世代。

現在還有30張離職單考驗著新團隊,新團隊是否以新的方式展現出最大誠意,與第一線醫師溝通,而有更好的效果,我們拭目以待。

不過,網路雖然可以讓高牆迅速垮台,但也別忘了,群起激憤的同時,也容易模糊或轉移了焦點,或說只凸顯一、兩個焦點,如今雙方希望事件儘速落幕,仍有許多疑點尚未釐清,對於影響到台灣醫療發展的疑點,都應該開誠布公,接受社會公評。

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