你能想像，若要申請家事外勞來台工作，總共要準備多少文件？答案是：二六六。這二六六個審查項目分散在各部會，涉及上百個政府單位機構，光是跑完流程，至少要花大概一個月。
「家事外勞或移工申請，恐怕是國內審核條件最多的政府業務。」從申請人的許可資格、移工員額限制、移工資格、體檢等資料，「以前一份申請文件，加上檢附資料，疊起來最多有四、五百頁。」勞動部勞動力發展署跨國勞動力事務中心（以下簡稱跨國中心）的科長胡欣野（上圖左三）說。
不光是申請人累，負責審核的基層人員也不輕鬆。「新人要真的能上手，至少花半年時間，要搞清楚這二六六條條文，不是一件容易的事。」
隨著外籍移工在台人數激增，二○一一年約有四十萬名，至一八年時已突破七十萬名，幾近倍增的需求，而且在「精簡政府」控制員額下，業務量倍增，人員卻只能下降不能成長。以一八年為例，跨國中心內部人力不到兩百名，審查件數高達一四四萬件，平均每位公務員一年要審查七二○○件的申請案。
「但是民眾不會等我們，不可能接受審核時間愈拖愈長。」在這個背景下，一四年，跨國中心開始籌畫「外籍勞工直接聘雇申請案件網路線上申辦系統」。讓申請人上網填寫，免去跑流程的舟車勞頓；將各單位核備的資料一併匯入系統，電腦還會自動篩選有問題的案件（如資料不齊、資格不符等），電腦加人腦，加速審查流程。
胡欣野以健檢報告為例，依規定，外籍勞工入境三天內，必須去做健康檢查，一周後取得報告，再送件至跨國中心。倘若某項檢查未通過，就必須退件、重新檢查、再送件。但該系統免除了這類的往返繁瑣，「醫院原本就必須將外籍勞工的健檢資料移交予疾管署，在和疾管署溝通過後，未來系統可以直接匯入健檢報告。」
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