數位化的趨勢早已在人們生活周遭展開，但在二〇二〇年，受新冠肺炎（COVID-19）疫情影響，不僅造成世界多國經濟創傷顯露，企業倒閉及勞工失業等問題隨之而來，疫情的擴散卻也加速人們對於數位科技的依賴。
面對社會未來「新」趨勢、「新」常態，在舊與新的交會之際，「新」的衝擊必然產生。二〇二〇年十一月，臺北市政府勞動局籌劃了「產業新常態、勞動新時代二〇二〇臺北市後疫情時代勞動論壇」，邀請各界專家學者，就產業、就業、法治等面向探討，觀察產業衝擊及勞動結構的改變，自趨勢中洞悉具體應對方針。
臺北市長柯文哲在現場聆聽與會者各項建言後，亦認為「疫情出現了、社會也改變了，面對新問題，就要有新答案。」如今的疫情加速了數位化腳步，在這浪潮的推波助瀾下，必然衝擊整體勞動市場及勞動者權益，政府單位如何適時推出退場／輔導機制、強化企業體質、協助產業轉型等，成為未來施政重點。
不過，臺北市長柯文哲也表示，臺北市政府之前為因應全球氣候異常，自二〇一九年六月實施「高氣溫戶外作業宣導及勞動檢查」，旨在維護外送員或高溫戶外作業人員的工作權益。不僅如此，市府也在南門中繼市場推出線上電商網購平台服務，將「傳統」市場與「新興」數位科技進行搓揉，並從中協助業者數位轉型。這些案例，即說明臺北市政府在「新」趨勢的「新」挑戰上，具備了與時俱進的經驗和能力。
後疫情的數位時代已呈不可逆之趨勢，更不會因疫情終止而結束。因此，臺北市政府也將以產業數位轉型為行動計畫，建構首都勞動競爭人才為目標，為市民、為臺灣「最壞的情境、做最好的準備」。
