自提升三級防疫等級起，民眾自主降低活動頻度減少外出，淡海輕軌也自5月22日起調整班距，但為了每日必需通勤旅客設想，仍維持提供6成運能，於上下班的高峰時間，將班距調整為10-12分鐘；並且與生技醫療廠商聯合推動「防疫示範場域」，以99%抗病毒科技保障旅客搭乘安全。近日因疫情控制得宜，各地通勤人流開始增多，淡海輕軌也觀察到通勤旅次逐步成長，自7月1日起，已於下午尖峰時段加開加班車，以紓解下班人潮，近日也於上班尖峰時段機動性加開加班車，減少旅客等待時間，而隨著疫情趨緩返回職場旅次逐漸增多，淡海輕軌也將於7/26(一)起，再度縮短班距。
新北捷運公司表示，自7月26日(一)起，將縮短平日列車尖峰班距，於淡海輕軌綠山線及藍海線重疊路段(V01紅樹林站至V09濱海沙崙站)上午尖峰時段6時至9時，班距調整為8-10分鐘；下午尖峰時段18時至20時，班距亦調整至8-10分鐘，其餘時段班距為15分鐘。後續將持續監看運量變化，適時檢討修正，機動加發加班車，以疏解較多乘客，減少群聚風險。
新北捷運提醒旅客，目前「防疫抗病毒示範場域」，包括：電扶梯扶手、電梯面板、售票機、刷卡機、車廂拉環、中央扶手等消費者易接觸的範圍都有「99%抗病毒科技」應用，就是為了能以專業的「抗病毒科技」，強化大眾運輸搭乘的安全性，其餘基本清消作為都仍有持續施作，包含列車到站後由司機員主動開啟車門，有通勤需求的乘客可以安心搭乘。新北捷運公司持續呼籲，旅客除使用簡便的簡訊實聯制，淡海輕軌全線各站亦提供多元行動支付，鼓勵旅客能加使用或使用記名電子票證，搭乘旅客務必全程佩戴口罩、保持社交安全距離，全場站禁止飲食，新北捷運公司將加強巡查，如遇違規旅客也將依法開罰，確保旅客搭乘安全。
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