才新開幕不久的阿里山英迪格酒店（Hotel Indigo Alishan）近來陷入房價爭議，有民眾向媒體投訴，228連假期間一家四口入住該飯店，兩晚竟被收取6萬9千元，該民眾質疑英迪格酒店的房價不公開透明，損害消費者權益；對此，包括飯店業者、觀光局皆出面回應，包括律師林智群也反駁英迪格酒店的「浮動價格」一說。
綜合媒體報導，有民眾欲在228連假前往阿里山英迪格酒店入住，由於要訂飯店房間時官網尚未開放購買，因此該民眾在2022年11月改托熟識飯店的友人代訂「3天2夜住宿行程」，而當時官網房價也尚未出來，因此未知道價格多少。
直到入住當天才發現，全家2大2小共4人，被飯店櫃台告知3天2夜房價為6萬1000多塊，「且沒有含早晚餐」，讓全家人相當傻眼；民眾當下向飯店反映價格太貴且不合理，沒想到櫃台僅回應「這是浮動價格」，這讓該民眾相當不解，認為「訂房時價格不就該確定了嗎？」
隨後，櫃台人員再向這一家人表示，找了另一個「含早晚餐」的專案，該專案「總價6萬9千多元」，經民眾進一步詢問得知，早餐含稅是1人924元，晚餐是含稅1人3350元，且這是住宿房客才有的優惠價，算下來2個大人2天的早晚餐要價1萬7000多元。由於人已抵達飯店，該民眾只能硬著頭皮選了飯店的6萬9千多元的專案。
住宿期間，該民眾得知友人要在連假後去住阿里山英迪格酒店，而平日住兩晚只要2萬6千多元，讓她不理解「平日、假日價差真的這麼多嗎？」直到退房當天，她再反映價差問題，櫃台卻表示，當初訂房房價是2萬3千元(含早餐但不含15%稅)，讓她當場驚覺被騙了。「辦理入住時櫃檯說6萬1千元不含早餐；辦理退房時卻改口說查了當時訂房資料，說訂的是2萬3千元（含早餐但不含稅）的房型。」
住2晚含早餐也才4萬6千元，卻她卻付了6萬9千元的專案價，足足貴上2萬3千元，質疑飯店住房資訊不公開，被收取不合理的價格；「不僅晚餐內容不值3000多元，飯店人員還不斷說房價是浮動價格，一切都不合理！」
阿里山英迪格酒店「浮動價格」惹議 律師說話了
針對阿里山英迪格酒店的房價消費爭議，律師林智群表示，飯店房間確實會因為假期、平日與否而有浮動的情況，但是「在你訂下去的那一刻」，價錢就確定了。
儘管其他房間的價錢依然是浮動的狀態，但你訂的那間房間，價錢已經鎖定了；林智群直言，「還沒訂房前，房價是浮動的，但訂房了，那個價錢就是確定了，哪來浮動？」
林智群更以股價作為舉例，「我在390元時買台積電，股價後來上漲到510元，台積電可以跟我主張股價浮動嗎？可以要求我補差價嗎？不行！因為我買的那個時候，價錢就鎖定了！」
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房價爭議炎上 阿里山英迪格酒店出面回應
面對房價爭議持續延燒，阿里山英迪格酒店公關黃伊康表示，國際飯店的價格本來就和機票一樣，屬於浮動價格，會隨著日期及需求有所變動。
黃伊康說，該位民眾透過友人訂房，不清楚訂購價格，且旅客入住前2、3天，飯店就會以電話做確認，在現場也會針對價格和顧客說明，客人同意後，簽下「入住確認信」才會辦理住宿。黃伊康補充，結帳時已經全數退還3間共5千多元的價差。
嘉義縣文化觀光局也指出，阿里山英迪格酒店當初報給觀光局的房價是5萬到25萬之間，所以提報的浮動價格並沒有違反規定。
