在今天看見明天
熱門: 0056 0050 00881 00878 00900

ChatGPT橫空出世,成斜槓、跨領域工作利器!他服務過3千多品牌,解密如何從數據中萃取智慧

ChatGPT橫空出世,成斜槓、跨領域工作利器!他服務過3千多品牌,解密如何從數據中萃取智慧
行動貝果創辦人兼執行長鍾哲民

鄭鴻達

政治社會

行動貝果提供

2023-04-28 11:20

行動貝果公司創辦人暨執行長鍾哲民表示,早期台灣較不重視軟體或數據(data),然數據是做出AI的養分,以往企業或組織制度,是由一位看過公司很多事的聰明人來建立,如今則能用AI更有效率地來做這件事,把數據變智慧、智慧變成制度,讓企業決策與制度更優化。

鍾哲民也認為,過去AI工具的確是資源龐大的大企業所專屬,如今包括ChatGPT等AI工具普及化,成為一項全新、爆炸性的產品,因此改變人們工作的方式,這將讓懂得使用,並能正確使用AI的小公司或個人,生產力不再受規模侷限,甚至未必會競爭不過大企業。

面對Chat GPT等AI工具的興起與普及化,鍾哲民直言這是一個重要的歷史轉折點,宛如蒸汽機帶動的工業革命,而懂得善用AI的個人或企業,是現代的熱兵器對冷兵器進行「降維打擊」,在市場競爭上將具有龐大的優勢。

用AI搜集、分析大數據 行動貝果助企業做出最佳決策

 

專攻 AI/AutoML(自動化機器學習)和資料科學領域的科技公司行動貝果(MoBagel),主要業務是從企業日益成長的大數據中萃取價值,並以此透過AI來協助企業做出更快、更精準的商業決策,主要產品如Decanter AI,可用以增強企業獲利能力。

 

鍾哲民接受《今周刊》專訪,他談及在成立行動貝果前,原本是在台大、政大兼課教軟體設計,後來團隊2014年參與了美國矽谷的軟體國際競賽「Salesforce $1million Hackathon」並獲獎後,深覺軟體的影響力之大。

 

鍾哲民回想,當年台灣普遍尚未認知到軟體、數據的重要性,然團隊到矽谷比賽並得獎後遭受文化衝擊,他們目睹了軟體是如何創造價值並改變世界,因此才決定冒險挑戰創業,後續也幸運獲得矽谷、日本、新加坡等地的創投資金挹注,展開行動貝果的冒險旅程。

 

談到自家主要提供的服務、產品,鍾哲民簡單解釋,在美國或矽谷的企業不只重視軟體,也很重視數據,然而數據幾乎等同於智慧,也是智慧的養分,若沒有數據,就做不出所謂的AI,而行動貝果的產品,主要就是基於此概念。

 

從數據中萃取出智慧 幫客戶「用對的方法解決對的問題」

 

鍾哲民說明,每家企業不管是在供應鏈、行銷、生產製造等部門,都會先累積足夠的數據後凝聚成智慧,然後據此創造出更好的商業決策,一如台積電要改善生產晶圓的良率,就要先搜集失敗的數據來研究與分析,以提高良率、生產出更好的產品。

 

鍾哲民說行動貝果的角色,「就是幫助客戶找到對的問題,並用對的問題、對的方法,來幫客戶解決問題」,幫企業內部數據變成智慧,而自2015年創立至今,已服務過3000多個以上品牌,深知各行各業使用AI時,要如何用更好的方、更好的數據,讓AI協助做出更準確的決策。

 

鍾哲民舉例,疫情期間他們曾服務過一家名列財星500大企業的醫療集團,其旗下有6萬多種醫療器材、設備,但因疫情期間供應鏈大亂且運費暴漲,最後他們透過AI搜集、分析過去10多年的數據後,一個月內就解決客戶問題,將貨櫃物流的準確度與效率,從5成提高至超過9成。

 

ChatGPT橫空出世 成斜槓、跨領域工作者的利器

 

談到ChatGPT等AI工具的出現,鍾哲民認為ChatGPT可以作為工作者要斜槓、跨領域的入門工具,甚至能要求AI以使用者需要的方式,來分析並說明龐大的數據,讓各種知識從過往被侷限於教學者的語言與風格等差異,變得更容易使用與學習。

 

鍾哲民說,ChatGPT讓斜槓工作者宛如身邊有個很好的老師,讓人隨時可以用成本極低的方式去長不同的領域,不過他也提醒ChatGPT目前僅適用入門程度,若要更善用它,仍取決於使用者對該專業領域有多熟、多清楚,才能引導AI提供更好的結果。

 

有人擔憂AI將取代人類工作導致失業,但也有人認為要擔心會取代你的,是能善用AI的人才。鍾哲民認同後者說法,「這也是為什麼我們公司存在的原因」,他研判AI不太會直接取代人類的工作,是因AI雖然什麼事都能做,但也代表它什麼事情都沒動力去做,仍需要有人去引導AI去解問題。

 

鍾哲民接著解釋,過往只有大企業才有規模與財力收集龐大數據做成AI,但ChatGPT出現後逆轉此一現象,帶來很大的質變,讓中小企業、自由工作者可以善用公領域的龐大數據與智慧,但這也代表能否善用AI,將成為工作者或企業間的競爭力差距愈來愈大的關鍵。

 

善用AI工具將可「降維打擊」 宛如火槍對上刀劍

 

鍾哲民譬喻,這就宛如刀、槍與弓箭等冷兵器遇上火槍等熱兵器,讓過往擅長製造、使用冷兵器的人瞬間失去優勢,一個國家即便擁有數十萬弓箭兵、刀兵的軍隊,將仍無力招架只有上千名火槍兵的現代軍隊,會善用AI的人,也將對其他競爭者造成「降維打擊」的效果。

 

因此,鍾哲民認為ChatGPT等普及化AI出現然的這一年,是很好的一個契機點,這徹底改變大家的工作方式,讓個人或小公司的能力不再局限於規模,競爭力未必會輸給大企業,但前提是要「找對方法」使用AI,因此能善用AI,也成為市場上競爭者們一個很好的起跑點。

延伸閱讀

你ChatGPT了嗎?從情書、論文到程式語言都能寫,這檔ETF助你搭上聊天機器人行情

2023-04-07

很方便卻也很危險!義大利「侵犯隱私」禁用ChatGPT 開全球第一槍「限20天內」改善

2023-04-01

跟著巴菲特最愛指標找標的!工程師自組ETF績效打敗0050:統一超、葡萄王、寶雅...19檔資優生出列

2023-12-20

透過堅守投資紀律的方式 用行動力抓住市場行情

2020-10-29

發病前一天就具傳染力 同住家人可預防性投藥 流感再中獎率高 抗病毒藥物怎麼吃?

2023-12-06