60萬張SOGO聯名卡8/15停用！發行已22年，遠東集團這次為何鐵了心要跟國泰世華分手？

▲SOGO百貨提出仲裁聲請，單方面通知國泰世華將於8月15日終止聯名卡策略聯盟合約。

梁任瑋

金融

梁任瑋

2023-06-15 17:03

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發行已22年，發卡量達60萬張的國泰世華太平洋SOGO聯名卡將於今年7月以國泰世華所發行的CUBE卡替代，在信用卡市場投下震撼彈。

國泰世華銀行今日（6/15）召開記者會指出，因SOGO百貨對與國泰世華銀行長期策略聯盟合約有不同意見，並提出仲裁聲請，且單方面通知他們2023年8月15日終止合約，「為了保障卡友權益，今天不得不啟動換卡的決定」國泰世華銀行資深副總經理鄭有欽表示，換卡後將持續提供給予卡友3%小樹點回饋，且所有國泰世華發行的信用卡皆可在SOGO百貨使用，權益不受影響。

遠銀、國泰世華纏鬥10多年關鍵出在「當年一紙沒有期限的合約」

鄭有欽表示，國泰世華銀行在2001年取得發行太平洋SOGO聯名卡「獨家合約」權，提供聯名卡友館內商品9折優惠，且當年沒有簽終止時間，惟2002年SOGO百貨經營權易主、遠東集團入主，對合約提出法律訴訟，後來判決出爐SOGO百貨必須賠償4億元違約金，嗣後雙方在2011年和解，國泰世華也在2011年重新推出新卡，彼此又有了緊密的合作。

由於2014年遠銀也積極希望透過SOGO百貨推升信用卡發卡量，於是推出遠東快樂卡，並推出館內刷卡優惠，雖然國泰世華認為有損該行卡友權益，又再加碼提出所有國泰世華發行的信用卡都可在SOGO百貨享一樣優惠。

2021年，國泰世華推出CUBE卡上市，也持續給SOGO百貨館內5~7%回饋，只不過去年SOGO百貨又提仲裁聲請，今年2月單方面通知國泰世華將在8月15日終止合約，雖然國泰世華銀行向法院提出救濟包含聲請定暫時狀態處分，但因尚在審理中，所以國泰世華只好忍痛對外宣布遠東SOGO聯名卡及太平洋百貨聯名卡預定於2023年8月16日停用，以CUBE卡代替。

鄭有欽說，國泰世華全卡友貢獻給SOGO百貨營業額非常高，「我們的太平洋SOGO聯名卡占太平洋SOGO百貨一年刷卡金額高達3成，其中CUBE卡又占7成，以我們在信用卡市場市佔率，SOGO百貨的確是國泰世華刷卡金額主力。」由於刷卡回饋較多，連櫃姐都會問客戶問要不要用CUBE卡消費，光是去年就替SOGO百貨多帶了35%的新客戶。

目前CUBE卡友發卡量已500萬張，此次備受關注的太平洋SOGO聯名卡最多曾達80萬張，目前發卡張數60萬張，大約有一半客戶都已有CUBE卡，鄭有欽表示，預計7月起陸續換發CUBE卡，但如換發前獲法院認同維持合約，就會通知客戶不執行換發作業，卡友還是可繼續使用，大概一個月左右時間可以換卡完成。但若8月合約終止，直接使用CUBE卡即可在SOGO百貨消費，並持續享有與過去相同優惠。

▲國泰世華銀行資深副總鄭有欽說，將換發CUBE卡予SOGO聯名卡卡友，已有CUBE卡之聯名卡卡友則不另外換發。

百貨聯名卡爭霸戰國泰世華高喊「不想離婚」

事實上，遠銀與國泰世華銀行為了獨家在太平洋SOGO百貨發聯名卡爭霸戰已纏鬥十餘年，關鍵就在於國泰世華銀行當年簽訂的合約沒有期限，且SOGO百貨每年營業額逾百億元，國泰世華卡友在SOGO百貨消費動能又非常強勁，在如今已殺到見骨的聯名信用卡市場中，SOGO百貨卡友堪稱非常優質的客群，因此雙方誰也不願意放棄這塊大餅。

鄭有欽說，經營聯名卡最辛苦的是從零開始，我們與SOGO百貨現在是夫妻，還是希望這段婚姻可以走下去，而且我們從未與其他百貨公司發行聯名卡，對於這段婚姻非常忠貞，對於SOGO百貨片面宣布要離婚無法接受。