高雄一名女子在銀行領了138萬2000元現鈔，到郵局匯款欲買特斯拉中古車，但點完鈔後行員卻表示只有128萬2000元，讓她驚訝領完現金後就放在同一個袋子沒動過，怎麼可能少10萬，但行員卻說：「沒有就是沒有」，最後她決定報警。
沒想到警方調閱監視器後，發現不見的10萬元竟是被行員用腳踢進去桌子底下，郵局後續也坦承疏失認錯道歉。
中華郵政高雄郵局周四(11/9)還原整起事件經過，表示該行員並非蓄意把錢踢進桌底，但現場督導主管也缺乏積極處理的態度，後續會進行懲處並列入年度考評。
該名女子報案，她10／30下午4時50分到鳳山區的鎮北郵局匯款，並將一袋裝滿138萬2000元的現鈔交由郵局行員點鈔，當時行員跟她說：「快下班了，請先填寫匯款資料」，所以就忙著填寫資料，沒有特別注意點鈔情形。
沒想到行員點完鈔後，卻表示只有128萬2000元，少了10萬元，女子向行員表示不可能少錢，因為整筆錢從其他銀行領出來後，她就原封不動帶到郵局匯款，然而行員仍堅持少10萬元。
當時女子希望行員再找一下，但行員不但沒有幫忙找，還說：「點過錢了，沒有就是沒有」，最後更說：「常有客戶少帶錢」。女子也說有要求郵局調監視器但被拒絕，行員還說除非她報警：「要調監視器，就去報警，報警就能看監視器」。
然而，隔天郵局打電話給她說「錢已經找到了」，調閱監視器畫面後發現是郵局行員點鈔時，誤將一疊掉在地上的10萬元現鈔踢進桌子底下，而且也沒有察覺，才會以為女子帶來的現金少10萬元。
據ETtoday報導，找到10萬元後該女子很無奈，她說不相信「腳踢到10萬」會毫無感覺，但幸好錢沒有憑空消失，也以這次自己的例子提醒其他人，到銀行、郵局匯款時，眼睛絕對不要離開點鈔機。
對於本次造成民眾困擾，郵局也坦承有疏失並認錯道歉，表示行員第一時間處理缺乏同理心，且如果馬上調閱監視器，就不會後續造成諸多麻煩，並說會深切反省更加注意。
高雄郵局副局長還原過程 強調郵局人員「非故意」
由於這起事件引起民眾關注，中華郵政高雄郵局副理張素貞週四(11/9)也出面還原經過，她表示看了監視器畫面，當時女子用紙袋裝著100多萬現鈔前來匯款，行員把錢拿到整鈔機後，因為金額超過50萬元的匯款必須進行大額通報，受理後就回頭去詢問是否攜帶身分證，在這過程中，一疊鈔票就掉到地上。
張素貞表示後續行員回頭繼續作業，「腳不小心碰到鈔票後就推進桌下，但並沒有踢的動作」；至於女子反應錢有少的當下，行員也有四周有找，但因為沒有確認桌下，才會造成誤會發生，張素貞也表示監視器畫面警方都有看過，沒有覺得行員有刻意隱瞞的行為。
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