4月3日花蓮發生芮氏規模7.2強震，華南銀行積極協助受災情影響企業或個人度過難關，在華南銀行的貸款戶緩繳本金利息或展延借款期間，將全力提供寬緩措施。華南銀行表示，如需協助者請洽原承辦營業單位。
為協助受災民眾早日完成災後重建工作，華南銀行提供企業或個人辦理復建融資優惠貸款，有關「天然災害相關貸款專案」資訊，請洽各地營業單位。
華南保險成立「地震災損服務中心」
同時，華南保險成立「地震災損服務中心」，針對已知受損建築物進行保單資料比對，並派員前往關懷與提供理賠服務，隨時掌握最新狀況。
受地震影響的華南保戶，可撥打24小時免付費專線0800-010-850或(02)2761-6969。因應即將到來的清明連假，總公司及7個分公司均將派員輪值接聽電話，提供保戶相關服務，本公司將以最快速協助理賠申請，並衷心祈禱受災地區能夠早日恢復正常生活。
由於台灣處於地震好發地帶，華南保險呼籲民眾，定期檢視住宅結構安全以及住家的產險保障，提供家人多一分保護，多一分安心。
震後民眾查詢請至：住宅地震保險震後民眾查詢服務平台https://doubleinsurance.treif.org.tw/EQPIS/PI/P_I_NM_003.aspx
保戶服務專線：0800-010-850 / (02)2761-6969
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