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亞太最大郵輪「榮耀號」故障搶修,2100名台灣客又怒又錯愕「為何新船要修很久」:補償方案出爐

亞太最大郵輪「榮耀號」故障搶修,2100名台灣客又怒又錯愕「為何新船要修很久」:補償方案出爐
▲2100名台灣旅客搭乘榮耀號的行程泡湯,有旅客抱怨假都請了卻無法成行。

聯合報 記者游明煌

政治社會

聯合報 記者游明煌

2024-12-08 10:26

亞太地區最大郵輪地中海榮耀號(MSC)疑因引擎故障,滯留那霸搶修中,船上有4千多人,旅客表示,稍早船上廣播榮耀號會在那霸待到12月10日,取消航程,要回基隆者將協調航空公司。旅客錯愕「這麼多人怎麼搭」。還有預訂12月8日要從基隆港上船的2100名旅客,行程被取消,旅客生氣指控「旅行被中止,5天假都請好了!」

 

榮耀號今天向基隆港通報,由於技術原因,需要停留在那霸進行維護的工作,取消榮耀號12月8日基隆出發的郵輪行程。也提出補償方案表示歉意。

 

12月8日出發的旅客將全額退還郵輪船票款項,並提供未來航程抵用券,每艙第1/2位賓客的未來航程抵用券金額相當於所支付的郵輪船票金額的50%,每艙第3/4位賓客的未來航程抵用券金額為75美元/人·該批用券有效期至2025年12月31日,適用MSC地中海郵輪的任何可用航次。

 

郵輪及旅行社相關社群大量遊客留言,引發不少怨言。據一名在船上的旅客說,稍早船上廣播榮耀號會在那霸待到12月10日,取消航程,要回基隆者將協調航空公司。但他說,大家都相當錯愕「船上的人超多,這麼多人怎麼搭飛機,行李這麼多怎麼搭?」

 

「如果修不好繼續停留,就悲劇了」一名旅客表示;但也有旅客說賺到了,可以免費在船上吃喝玩更多天;並有人質疑不是新船嗎,怎麼會要修這麼久;還有人罵沒有接到通知;還有人留言,是何處故障都沒有說明,旅客大家亂猜,應是引擎故障。

 

不只受困那霸船上的遊客怨聲四起,原訂8日要從基隆港上船玩下一梯次的的台灣旅客有2100多人,如今行程被迫取消,也怨聲載道。

 

「旅行被中止,5天假都請好了!」一名原訂今天要上船的遊客說,他們好友5人要一起出發去搭郵輪,這麼豪華的郵輪,號稱亞太地區最大,怎麼會壞得這麼嚴重?

 

據指出,榮耀號原申請8日進基隆港人數有4886人,目前人都在船上待在那霸港,明天無法回基隆港;另原來明天要從基隆港上榮耀號搭8日的下一梯次旅遊行程,計有2100人要上船,8日行程已取消,必須延期。

 

地中海榮耀號17萬1598噸,船長315公尺,船寬43公尺,可載客數5655人。今年首度以基隆港為母港,採取基隆、那霸雙母港營運模式。

 

本文授權自聯合新聞網,原文見此

 

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