富邦人壽的業務員去郵局辦事，卻意外地阻擋了一起詐騙案！日前，在秀朗郵局內，發生了一起詐騙事件，幸好有機警的富邦人壽同仁在場，才阻止一場因詐騙集團而起的財務損失。
業務員郵局機警防詐！即時攔阻詐騙發生
一名富邦人壽的業務員，前往郵局取件時，有名神色慌張的老先生前來向他詢問台中警察局刑事組小隊長的名字，希望可以替他上網搜尋，想到平常公司的防詐訓練，業務員靈敏地察覺到其中可能有不為人知的內情，於是在一邊協助老先生的同時，也一邊深入詢問發生的事情。
這名老先生表示，有一位自稱是地檢署的不明人士，在社群軟體上指稱他在銀行的帳戶被人冒用，因而涉嫌洗錢近2百萬，要求他把這筆款項匯回至指定帳戶，否則將依洗錢防制法起訴，於是他來到郵局準備匯款，同時也因懷疑自己是否違法而感到害怕。
聽完事件經過，富邦人壽業務員篤定的告訴這位老先生：「你遇到詐騙了」，政府要通知民眾任何事項，一般都會用公文信封袋，不可能使用社群軟體通知，如果還是不相信的話，也可以在準備匯錢出去前，撥打165反詐騙專線查詢其真偽。
聽到業務員這麼說之後，老先生內心開始有所動搖，但仍深陷「誤入法網」的恐懼而渾身顫抖。出於擔心，業務員主動提議開車載老先生前去警察局，直接向警方確認是否為詐騙集團。
在警方了解案情並協力勸阻後，老先生才真正理解所謂「涉及洗錢」，原來都是詐騙集團為了榨取他的錢財而編出的謊言，最後才放下心中的大石頭返家，也未蒙受任何損失。
從這個案例觀察，許多金融從業人員平常對於防詐意識訓練有素，就算在非上班時間，也可以維持高警覺性，從而阻止一起詐騙案發生。該名富邦人壽業務員表示，公司常在早會時間，以新聞剪報的方式，宣導包括電信詐騙、金融詐騙等問題，也讓他們聽聞類似狀況時，能先為客戶進行第一層把關應對。
如何提升防詐意識？單位訓練功不可沒！
該名富邦人壽業務員也舉例，在單位內的訓練，由於業務包括投資型保單、基金、債券等商品都必須有所涉獵，再加上現在股票投資風氣盛，因此單位定期會邀請客戶參加講座，由律師說明近期最新的詐騙手法，以此提醒客戶務必當心，以及面對類似狀況時如何防詐。
不過，在與客戶互動的過程中，富邦人壽業務員發現近期常有民眾遇到感情詐騙，也有不少人是加入某些特定社群媒體的群組或社團之後受騙上當，因此在服務客戶的過程中，若需要簽署契約，一定都是面對面進行「親見親簽」，不讓詐騙集團有機可趁。若客戶進行大筆金額的保單解約時，業務員也能先了解資金用途，為客戶進行第一層把關，守護客戶的財產安全。
富邦人壽投入許多資源在防詐、阻詐，期盼能守護所有客戶的財產安全，不受到詐騙集團的侵擾，不過，更重要的是保戶自身的防詐意識也必須有所提升。富邦人壽表示，保戶能做到最簡單的事，就是時時刻刻都了解自己買了什麼保單商品，也要與服務自己的業務員有良好的溝通管道，當可能遇到詐騙等狀況時，第一時間能放心向業務員諮詢，讓專業的金融從業人員先行把關，才能減少詐騙案件的發生。
小心簡訊詐騙！認明發送門號與網址
另外，在收到來路不明的訊息時，民眾也必須提高警覺，查證發話、發信單位的號碼是否為真。舉例來說，當富邦人壽發訊息與保戶聯繫時，其發訊門號為「68999」及0911-511333、0917-742873、0961-231123等簡訊代表號，在收到簡訊時先查詢是否為企業發訊門號，就能確保不受到假簡訊的侵擾。
其次，簡訊中可能要求保戶進入特定網站登入查詢保單，或進行其他處理，也必須認明其網址為「fubonlife.tw」，才能點進去進行下一步動作。
富邦人壽表示，當民眾遭受詐騙時，可能像那位遭詐的老先生一樣，處於極度緊張的狀況，而在這樣的狀態下，很容易做出不正確的判斷，也有許多年輕人在受到詐騙時，因不想讓家人擔心，而選擇不告知家人，此時，若平時與業務員有如朋友一般，在緊急狀況時就能多一名專業人士討論諮詢。
現在詐騙招式百百種，往往讓人防不勝防，像是以簡假訊誘騙民眾上鉤，或是以高利率要求民眾購買非正規的地下保單等，若稍有不慎，恐怕很容易騙上當，因此當收到任何異常的訊息時，務必保持冷靜、小心求證，除了撥打165防詐專線外，也可向自己的業務員諮詢，這才是防詐的不二法門。
